TikTok schendt volgens onderzoek van de Europese Commissie de Digital Services Act (DSA). Het sociale medium zou met de For You-feed het rabbithole-effect versterken. Hierbij krijgen gebruikers steeds vaker content te zien waarin zij geïnteresseerd zijn, ook als die schadelijk is. TikTok kan nog in beroep gaan en riskeert een miljardenboete.
Volgens de Europese Commissie (EC) geeft de standaardfeed van TikTok gebruikers een constante stroom van gepersonaliseerde video's. De feed kan gebruikers schadelijke video's tonen, bijvoorbeeld over mentale gezondheidsproblemen, isolatie, droevigheid of eetstoornissen.
De EC sprak TikTok eerder hierop aan, waarna het sociale medium de kans kreeg om maatregelen te treffen. Zo zou het platform diversere content aan gebruikers tonen om het rabbithole-effect tegen te gaan. Deze maatregelen verminderden de blootstelling aan schadelijke content volgens de EC niet voldoende.
Ook kwamen er tools om te bepalen wat voor content gebruikers te zien krijgen. Zij kunnen bijvoorbeeld aangeven dat zij ergens niet in geïnteresseerd zijn. Volgens de EC weegt het feedalgoritme kijkgedrag toch zwaarder dan gebruikerskeuzes.
Daarom concludeert de Europese Commissie dat TikTok niet voldoet aan de regels van de DSA. Onder die wet moeten zogenoemde very large online platforms hun gebruikers namelijk zelf beschermen, bijvoorbeeld tegen nepnieuws of schadelijke content voor minderjarigen.
Het bedrijf kan in beroep gaan tegen het onderzoek en krijgt de resultaten te zien. Ook kijkt de onafhankelijke adviesgroep European Board for Digital Services naar het onderzoek.
Als TikTok niet in beroep gaat of de adviesgroep het onderzoek niet ontkracht, is het platform definitief in strijd met de DSA. De EC kan dan een boete opleggen van maximaal 6 procent van de jaaromzet van TikTok. Dat gaat om enkele miljarden euro's.
Source: Tweakers.net