nieuwsbriefBroncode
Broncode De roze iDeal-knop op webshops kleurt steeds geler, in aanloop naar de vervanging van dit betaalsysteem door Wero. Dat presenteert zichzelf als Europees alternatief voor de macht van het Amerikaanse MasterCard en Visa. Maar winkeliers vinden het prijzig.Veel leesplezier,
De timing kon niet veel beter. Kort nadat het Italiaanse Autistici/Inventati zich gedwongen had gezien te stoppen met zijn internetdienstverlening omdat het zijn bankrekening kwijtraakte na plaatsing op de Amerikaanse terreurlijst, nodigde het European Payments Initiative (EPI) een clubje journalisten uit voor een gesprek over „de toekomst van online betalen”.
In het toekomstbeeld van EPI gaat Wero, de ‘Europese manier van betalen’, een belangrijke rol spelen. In Nederland zal het straks iDeal vervangen. Winkeliers zijn daar vooralsnog minder blij mee: voor iDeal betaalden ze heel lage vaste transactiekosten, terwijl Wero met een nog te bepalen percentage van het aankoopbedrag gaat rekenen.
Je leest hier een artikelversie van onze nieuwsbrief NRC Broncode. Wekelijks schrijven wij over technologische ontwikkelingen die op de redactievloer tot opwinding leiden. Inschrijven (voor Plus-abonnees) doe je hier:
Inschrijven voor NRC Broncode
Eerst het Europese karakter van Wero. Dat zit ‘m deels in de brede acceptatie ervan. Nu is iDeal nog een Nederlandse aangelegenheid: een Duitser kan niks kopen bij een webwinkel die alleen iDeal accepteert, en een Nederlander kan er niet mee terecht bij een shop die bijvoorbeeld de Belgische tegenhanger Bancontact heeft. Wero moet straks in verschillende landen werken.
Aan Wero zit ook een ‘onafhankelijkheidskant’. „We hebben als Europeanen de behoefte om sterk te staan met elkaar”, zegt Ivo Broeren. Hij is bij EPI verantwoordelijk voor de contacten met de Nederlandse banken. Die moeten Wero in hun apps beschikbaar maken. „We moeten zorgen dat we bepaalde zaken binnen Europa houden, Europese soevereiniteit is belangrijk. Dat geldt ook voor onze betaalmethoden.”
Daar zit wat in, zo maakt de casus van Autistici/Inventati duidelijk. Collega Marloes de Koning tekende vorige week op hoe ver de lange arm van Washington reikt. De links-activistische internetprovider bankierde bij de Italiaanse Banca Etica, maar die vreesde zelf in de problemen te komen als ze de rekening niet sloot. De betaalpassen van de bank werken via het netwerk van het Amerikaanse Visa en „secundaire sancties” zouden kunnen betekenen dat de passen van alle Banca Etica-klanten ermee ophouden.
Niet voor niets staat onderaan de slides die Broeren presenteert „made with ❤️ in Europe”, en regent het uit de EU-vlag geleende sterren in Wero’s marketingbeelden. EPI heeft ook ambities om Wero breder beschikbaar te maken dan alleen in de online wereld. Op termijn moet je ook bij een fysieke kassa met de app kunnen afrekenen. Daarmee zou Wero een alternatief kunnen vormen voor de passen van Visa en het eveneens Amerikaanse MasterCard. In Nederland werkt iedere bankpas via de netwerken van die twee bedrijven.
Het pro-Europese sentiment leeft volgens EPI breed, zo zou blijken uit een enquête die de organisatie heeft laten uitvoeren. 82 procent van de Nederlanders heeft vertrouwen in zijn eigen bank, voor het vertrouwen in ‘internationale technologiebedrijven’ is dat iets minder dan de helft.
Toch is het maar de vraag of die onafhankelijkheid stand houdt als het erop aankomt. Wero draait zelf (deels) op diensten van internationale (lees: Amerikaanse) techreuzen. Voor clouddiensten gebruikt EPI Amazon Web Services en zijn medewerkers gebruiken kantoorsoftware van Microsoft, zo valt op te maken uit vacatures waarin EPI mensen zoekt die daarmee overweg kunnen.
Ook als gebruiker kom je niet ver zonder Amerikaanse tech. Een fysieke Wero-pas is er niet. Nederlanders gebruiken Wero straks via de app van hun bank, net zoals nu bij iDeal. Die app haal je vrijwel altijd uit de downloadwinkel van Apple of Google op een smartphone met een besturingssysteem dat van die Amerikaanse techreuzen afkomstig is. Zij hebben veel te zeggen over welke apps beschikbaar zijn: vorige maand verwijderde Apple chatapp Telegram kortstondig uit de App Store.
Het is in ieder geval een begin. Eus Peters van de Raad Nederlandse Detailhandel (RND) prijst het Europese karakter van Wero. „Het is het eerste echt pan-Europese betaalmiddel waarbij data in Europa blijven”, zegt hij. „Dat is belangrijk, winkeliers zijn daar voorstander van. Maar niet tegen elke prijs.”
Het lijkt er volgens Peters namelijk op dat Wero duurder wordt dan zijn voorganger. Voor iDeal betalen winkeliers een vast bedrag per transactie, afhankelijk van de grootte van de webshop tussen de 10 en 25 eurocent. Voor Wero wil EPI met een percentage van het transactiebedrag gaan werken, zoals nu ook al gebeurt wanneer een klant een creditcard gebruikt of uitgesteld betaalt met Klarna. Dan kan het flink oplopen als je een dure aankoop doet, een keuken bijvoorbeeld. „Inmiddels gaan jaarlijks een paar miljard betalingen via iDeal. Je zou denken dat het juist goedkoper wordt als je opschaalt naar meer landen.”
EPI betwist dat Wero veel duurder wordt dan iDeal. Tot eind 2028 blijven de oude tarieven gelden, en bij de variabele transactiekosten daarna zal er alsnog een plafond zijn. Wat dat plafond dan is, wil EPI niet zeggen. „We blijven de markt monitoren om op een competitieve prijs uit te komen.” Het zal wel hoger zijn dan nu het geval is – waar EPI tegenoverstelt dat Wero ook nieuwe functies biedt, zoals aankoopbescherming voor consumenten.
Betaaldienstverleners als Adyen en Mollie zijn inmiddels met een Wero-alternatief gekomen, dat (in elk geval qua kosten) meer lijkt op het ‘oude’ iDeal. Pay by bank staat op die betaalknop, met een vast niet bij toeval gekozen iDeal-roze achtergrondkleur. Pay by bank is eigenlijk nog rechtstreekser dan Wero: de online kassa van de webwinkel stuurt een seintje naar de bank van de klant met een betaalverzoek dat de rekeninghouder vervolgens in de bank-app kan goedkeuren.
De roze knop is nog niet op veel webshops te vinden. Peters ziet er een stok achter de deur in voor de betaaldienstverleners. „Zij moeten met Wero onderhandelen over de kosten die zij in rekening gebracht krijgen. Pay by bank is dan een terugvalmechanisme voor als ze er met Wero niet uitkomen.”
Ook bij EPI zijn ze niet bang voor de concurrent, zegt iDeal-baas Amos Kater. „Wij monitoren het als er iets misgaat met een transactie. Bij Pay by bank gebeurt er dan niks. Daar moet je als ondernemer achteraan en dat kost ook geld.”