Het aantal meldingen over phishing is in een jaar tijd vervijfvoudigd. Fraudeurs maken onder andere flink misbruik van gelekte data van Booking.com. Consumenten lijden daardoor schade.
is techredacteur van de Volkskrant, gespecialiseerd in de impact van kunstmatige intelligentie op de maatschappij.
De Fraudehelpdesk ontving ruim 15 duizend phishing-meldingen in de eerste helft van dit jaar, tegenover bijna 2.800 in dezelfde periode vorig jaar. Daarbij telde de organisatie 443 financieel gedupeerden. Dat waren er een jaar eerder nog 124. Het totale schadebedrag van deze meldingen liep ook flink op, van 113.574 naar 491.793 euro.
Bij phishing proberen oplichters via mail, sms, telefoon of WhatsApp mensen zover te krijgen persoonlijke gegevens in te vullen, zoals wachtwoorden. Daarmee kunnen ze vervolgens geld van rekeningen halen of aankopen doen.
Dat gebeurt al lang niet meer via knullige en slecht geschreven berichten. Gedupeerden melden aan de organisatie dat criminelen beschikken over opvallend veel persoonlijke informatie. Die trend kan volgens de Fraudehelpdesk niet los gezien worden van het grote aantal datalekken van de laatste tijd.
Daardoor kunnen ze veel meer gegevens aan elkaar koppelen en lijken hun valse berichten, e-mails en telefoontjes overtuigender. Een van de partijen die dit jaar slachtoffer werden van een datalek is Booking.com. ‘Onbevoegde derden’, in de woorden van het bedrijf, kregen toen toegang tot boekingsinformatie, e-mailadressen en telefoonnummers. Met deze specifieke informatie kunnen zij daarna klanten benaderen.
Het gaat onder meer om mensen die via WhatsApp berichten krijgen die van hun geboekte hotel lijken te komen, maar in werkelijkheid van fraudeurs afkomstig zijn. Ze krijgen bijvoorbeeld het verzoek een reservering te bevestigen of een aanvullende betaling te doen via een meegestuurde link.
In de eerste zes maanden van dit jaar kreeg de Fraudehelpdesk 1.072 meldingen van phishing rond de boekingssites, bijna tien keer zoveel als een jaar terug. Ruim 90 procent van dit type meldingen heeft betrekking op Booking.com.
Tegenover het consumentenprogramma Kassa stelde het in Amsterdam gevestigde techbedrijf zaterdag nog dat de toename in het aantal meldingen ook als positief signaal kan worden gezien, ‘omdat consumenten steeds vaker aan de bel durven te trekken wanneer er iets misgaat’. Het bedrijf belooft dat zijn klanten hun geld terugkrijgen, als dat niet via de bank lukt.
Ook thuisbatterijen, zonnepanelen, energiebesparing en veranderingen in de salderingsregeling zijn een populair thema bij criminelen om op in te haken: het aantal phishing-meldingen steeg van 252 naar 1.091.
Criminelen gebruiken veel meer dan vorig jaar e-mail om consumenten op te lichten. Phishing via sms en telefoon nam af, terwijl phishing via WhatsApp licht toenam. Volgens de organisatie wisselen oplichters voortdurend van kanaal om zoveel mogelijk slachtoffers te maken.
Alles over tech vindt u hier.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant