Veel vakantiegangers zijn deze zomer de dupe van de bosbranden in Zuid-Europa. Lezers vragen zich af in hoeverre je geld terugkrijgt.
In een getroffen gebied vaak wel. Zit je er net buiten? Dan zul je vooral in onzekerheid vakantie moeten 'vieren'.
Met name in Spanje en Frankrijk hebben de bosbranden deze zomer voor veel evacuaties gezorgd. Zo zijn in de Franse regio rond Bordeaux al zo'n 200.000 mensen geëvacueerd en uit het gebied rond de Spaanse hoofdstad Madrid 87.000 mensen.
Voor veel toeristen die naar dit gebied gaan kan de vakantie niet (meer) doorgaan. In hoeverre zij hun geld terugkrijgen, hangt af van de situatie, de geboekte reis en de verzekering.
Wij legden de vragen voor aan belangenvereniging Verbond van Verzekeraars en reisbranchevereniging Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR).
Dat hangt af van het soort boeking dat je hebt gedaan en of je in het getroffen gebied verblijft. "Heb je je vakantie geboekt via een reisorganisatie die is aangesloten bij de ANVR? Dan heb je recht op een vergoeding uit het Calamiteitenfonds. Je krijgt dan de niet-genoten vakantiedagen terug", zegt Hanita van der Meer van ANVR.
Heb je een losse reis geboekt? Dan is het sowieso verstandig om de polisvoorwaarden van je reis- of annuleringsverzekering te bekijken, zodat je weet op welke vergoeding je mogelijk recht hebt.
"Vertrek je deze week naar een getroffen gebied, maar heb je nog geen verzekering voor je vakantie afgesloten? Dan ben je waarschijnlijk te laat. Een verzekering kent vaak een wachttijd voor bepaalde dekkingen. Je verzekert je namelijk tegen onvoorziene omstandigheden en niet tegen situaties die voor je vertrek al bekend zijn", zegt Elias van Hees van Verbond van Verzekeraars.
Volgens Van Hees is het belangrijk om de polisvoorwaarden van je reis- of annuleringsverzekering te bekijken om te zien waar je recht op hebt. Niet elke annuleringsverzekering vergoedt namelijk annuleringen als gevolg van bosbranden.
"Annuleringsverzekeringen richten zich vooral op persoonlijke omstandigheden, zoals het plotseling overlijden van een familielid. Nu gaat het om extreme weersomstandigheden op de bestemming. Daarom raad ik aan om in de voorwaarden te kijken of even te bellen met je verzekeraar."
Een reisverzekering biedt vaker dekking bij natuurrampen. Van Hees: "Een reisverzekering kan extra kosten dekken die jij tijdens je reis of achteraf hebt moeten maken, bijvoorbeeld door een evacuatie vanwege een bosbrand. Maar ook hier verschilt de dekking per verzekeraar."
"Verschillende verzekeringen zijn hierbij van belang. Met de verplichte WA-verzekering voor je auto of camper ben je niet gedekt voor eigen schade. Daarvoor heb je een casco- of allriskverzekering nodig. Die vergoedt ook schade door natuurbranden", zegt Van Hees.
Heb je een caravan die bijvoorbeeld achter de wagen moet, dan geldt daarvoor weer een aparte verzekering. "Huur je een vakantiehuis, dan kan schade of verlies van spullen in sommige gevallen onder de reisverzekering vallen."
"Als je een vakantiehuis bezit, ben je aangewezen op een opstal- en inboedelverzekering en dan moet je kijken naar lokale verzekeraars of Nederlandse verzekeringen voor buitenlands vastgoed."
Verzekeraars baseren je dekking deels op het reisadvies van een land. Kleurt dit oranje of rood, bijvoorbeeld door oorlog? Dan vervalt je dekking vaak, omdat het risico te groot is.
Van Hees verwacht niet dat een verzekeraar in dit geval de dekking laat afhangen van de kleur van het reisadvies, omdat Spanje (groen) en Frankrijk (geel) officieel 'veilig' genoeg zijn om naartoe te reizen.
"Je kunt een positief reisadvies hebben in een land waar alsnog branden uitbreken, waar jij als reiziger niks aan kunt doen. Zulke situaties vallen doorgaans onder onvoorziene omstandigheden."
Bovendien ligt het volgens Van der Meer eraan in hoeverre jij nog vakantie kunt vieren in het desbetreffende gebied. "Als een appartementencomplex in de as ligt, kun je daar natuurlijk niet meer naartoe. Dan kijk je samen met je reisorganisator of je de vakantie kunt omboeken, op een andere plek kunt verblijven of je geld terugkrijgt."
Van der Meer verwacht niet dat je je geld terugkrijgt als je uit voorzorg niet naar je geboekte vakantiebestemming wil. "Dan heb je het over angst en dat is niet verzekerbaar. Bovendien verschilt angst per persoon."
Van der Meer: "Als het veilig is in het gebied waar je naartoe gaat en je er gewoon op vakantie kunt, dan is er in principe geen reden om je vakantie kosteloos te annuleren."
Source: Nu.nl economisch