DEN HAAG - Vastzitten in een lift op de dertigste etage, terwijl de alarmknop niet werkt. Het is een nachtmerrie die je liever niet meemaakt. Maar bewoners van woontoren The Roofs in Den Haag hebben er mee te maken. Burgemeester Jan van Zanen gaat zich nu bemoeien met de liftproblemen. 'Dit kan ik niet meer verantwoorden.'
Vol ongeloof slaat Van Zanen zijn handen voor zijn gezicht. De burgemeester reageert op raadslid Carlos Martinez van Andel (Hart voor Den Haag) die zojuist heeft uitgelegd dat er weliswaar een spreekverbinding is in de liften van The Roofs, maar dat er onvoldoende wifi-punten zijn in de liftschacht. 'Op de hoogte etages kunnen mensen daardoor geen verbinding krijgen met de meldkamer', zegt Martinez van Andel.
De vele storingen in de liften van de woontoren naast de Utrechtsebaan zijn al jaren een groot probleem. Het wooncomplex van 37 verdiepingen telt 655 appartementen en is in 2022 opgeleverd. Sindsdien regent het klachten over de liften die vaak kapot zijn, waardoor bewoners aangewezen zijn op de trap.
Ook moet de brandweer regelmatig uitrukken om mensen die vastzitten in de lift te bevrijden. 'Vorig jaar moest de brandweer zes keer komen voor mensen die vastzaten in de lift en geen verbinding konden krijgen via de alarmknop', weet Judith Klokkenburg van de ChristenUnie/SGP.
Omdat ook de mobiele verbinding in de lift niet werkt kunnen mensen 'niet of nauwelijks' om hulp vragen, zegt ze.
Martinez van Andel kent die verhalen ook. 'Als je op de 22ste verdieping vastzit kan je geen contact krijgen met de storingsdienst', zegt hij. 'Dan moet je bonken op de wanden van de lift in de hoop dat iemand je hoort.'
Ook moest ambulancepersoneel onlangs van de 32ste verdieping met de trap naar beneden lopen. 'Gelukkig hoefde de patiënt niet per brancard naar beneden', zegt Klokkenburg.
Voor de gemeenteraad is de maat vol, zo blijkt tijdens een commissievergadering. Alhoewel de eigenaar en verhuurder van de woningen in de eerste plaats verantwoordelijk zijn voor een oplossing moet de gemeente 'doortastender' optreden, vindt de raad.
'Dit raakt de veiligheid van onze inwoners', zegt Klokkenburg. 'Dat gaat ons daarom als gemeente aan.' Ook maakt zij zich zorgen over toekomstige hoogbouw. 'We moeten problemen zoals hier voorkomen.'
Bovendien kost de inzet van de hulpdiensten veel geld waar de belastingbetaler voor moet opdraaien. Daarom wil de gemeenteraad dat burgemeester Van Zanen bekijkt of de veiligheidsregio de kosten voor de brandweerinzet kan doorbelasten aan de eigenaar of verhuurder.
Daar belooft Van Zanen naar te kijken. Hij gaat ervaringen met hoogbouw ophalen bij de andere grote steden Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Want ook Van Zanen heeft inmiddels zijn buik vol van de meldingen.
'De verantwoordelijkheid ligt bij de eigenaar, maar ik hoor verhalen die gewoon niet kunnen', zegt Van Zanen. De Haagse Pandbrigade is bij de eigenaar van The Roofs langs geweest en die is volgens Van Zanen goed aanspreekbaar. 'Maar de frequentie van de storingen is zodanig dat ik het ook niet meer kan verantwoorden.'
Van Zanen gaat de casus daarom 'goed bestuderen' en de regels rondom veiligheid in woontorens op een rijtje zetten.
'We hebben nogal wat ambities rond hoogbouw en dit thema gaat dus terugkomen', zegt hij. 'We moeten in nieuwe hoogbouw straks niet dit soort gelazer krijgen.' Voor de zomervakantie verwacht hij meer informatie te hebben.
Source: Omroep West Den Haag