WhatsApp moet andere AI-chatbots zoals ChatGPT weer toelaten in zijn app. Dat heeft de Europese Commissie bepaald. Dit gebeurt terwijl het onderzoek nog loopt. Moederbedrijf Meta moet WhatsApp binnen vijf werkdagen aanpassen.
Volgens de Europese Commissie zou de markt voor AI-chatbots verstoord raken als andere chatbots niet op WhatsApp zouden mogen zolang het onderzoek loopt. "Er bestaat een dringende behoefte om te voorkomen dat de concurrentiestructuur in de groeiende markt voor algemene AI-assistenten ernstig wordt beschadigd. De beleidswijziging van Meta dreigt de concurrentie te schaden op een cruciaal moment voor de ontwikkeling van die markt, waar kleinere spelers en nieuwkomers de grote gevestigde bedrijven kunnen uitdagen."
AI-chatbots zijn sinds januari verboden in de chatapp. Meta redeneert dat de WhatsApp Business-api bedoeld is voor bedrijven die klanten bedienen en niet als platform voor chatbotdistributie. Het gebruik van chatbots zou het systeem zwaar belasten, omdat er meer berichten worden verstuurd en chatbotgebruikers een ander soort ondersteuning nodig hebben. Intussen pusht WhatsApp wel de eigen Meta AI-dienst.
Meta heeft boos gereageerd op de stap van de Europese Commissie. "Dit is een geval van overdreven regelgeving, gesubsidieerd door de vele Europese bedrijven die ervoor betalen. We gaan in beroep." Hoe dat beroep eruitziet, is onbekend. Als WhatsApp de AI-chatbots niet toestaat, kan dat leiden tot een boete van maximaal 10 procent van de jaaromzet van Meta. Dat zou gerekend over 2025 kunnen leiden tot een boete van 17,3 miljard euro.
Source: Tweakers.net