De Stichting Onderzoek Marktinformatie begint een collectieve rechtszaak tegen Snapchat in Nederland. SOMI heeft kritiek op het "verslavende ontwerp" van het platform en het "onrechtmatige gebruik van persoonsgegevens voor persoonsgerichte advertenties".
Volgens Stichting Onderzoek Marktinformatie (SOMI) gebruikt het platform gedetailleerde gedrags- en persoonlijkheidsprofielen van gebruikers om heel gericht te kunnen adverteren. Ook minderjarigen waren daarin opgenomen, in elk geval tot medio 2023, meldt SOMI.
"Snapchat is bewust ontworpen om gebruikersbetrokkenheid te maximaliseren via functies die continu en langdurig gebruik stimuleren", stelt SOMI. Zo is er de functie Snapstreaks, waarbij gebruikers onder druk zouden worden gezet om hun dagelijkse interacties te delen om op die manier streaks te halen. Dit soort ontwerpkeuzes zouden in strijd zijn met Europese digitale wetgeving.
SOMI wil via de rechter afdwingen dat het platform zijn werkwijze aanpast. De stichting eist dat gebruikers onder de achttien jaar tot 1000 euro aan immateriële schade vergoed krijgen. Voor volwassenen eist de stichting 750 euro per persoon.
Het is niet de eerste keer dat SOMI een rechtszaak aanspant. Er lopen nog claims tegen TikTok, X en Facebook-moederbedrijf META. Deze procedures worden gevoerd op basis van het no-cure-no-payprincipe: alleen als een zaak succesvol is, houdt SOMI een percentage van de uitgekeerde schadevergoeding in.