Deurwaarders hebben misschien niet de reputatie, maar ze kunnen een belangrijke rol spelen om het leven van mensen met schulden een zet in de goede richting te geven. Een groep schuldenaren die eerder buiten beeld was, heeft hulp aangenomen door een pilot van gerechtsdeurwaarders.
Gerechtsdeurwaarders gaan vaak bij mensen langs die schulden hebben. De gesprekken aan en achter de deur gaan over de juridische procedure, maar uit recent onderzoek blijkt dat deurwaarders ook nuttig kunnen zijn in de schuldhulpverlening.
Tijdens een pilot mochten deurwaarders bij bijna vijfhonderd huisbezoeken de bewoner 'warm doorverwijzen' naar hulpverlening als ze problematische schulden signaleerden. Zo is een groep mensen met schulden in beeld gekomen die eerder onder de radar bleef.
De deurwaarders schatten in de helft van de gevallen in dat iemand schuldhulp kon gebruiken. Een kwart van hen kwam in gesprek met de gemeente, van wie de helft niet eerder bekend was bij de gemeente als iemand met schulden.
"Schaamte speelt een grote rol waardoor mensen geen hulp accepteren", zegt Chris Bakhuis-van Kesteren, voorzitter van de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG). Ook ziet een debiteur uit de pilot de gemeente als "boeven", staat in het onderzoeksrapport. "Anderen zijn bang hun auto of huisdier te verliezen als als ze zichzelf kenbaar maken bij instanties."
Verder blijven er situaties waarin deurwaarders inschatten dat ze beter geen hulp kunnen aanbieden. Dat zegt een deurwaarder bijvoorbeeld over een casus waarin hij een auto van waarde liet meenemen. "Op dat moment ga je niet vragen of iemand hulp wil. In die rol past het niet."
Gemeenten doen hun best om mensen te bereiken als de schulden nog klein zijn, maar hebben niet altijd tijd om te bellen of langs te gaan. Daardoor komt echte hulp vaak niet op gang als ze weten dat iemand de rekening niet betaalt.
Deurwaarders komen langs de deuren en hebben dan persoonlijk contact. "Het is wel belangrijk dat zij de beroepsvaardigheid hebben om een warm en activerend gesprek aan de voordeur te voeren", zegt schuldenexpert Nadja Jungmann, die onderzoek deed naar deze pilot.
De gemeente Den Haag is een van de zes gemeenten die meededen aan de pilot. "Wij zien in de aanmeldingen dat dit een groep inwoners is die urgent hulp nodig heeft. Daar ondernemen we dan ook actie op", zegt een woordvoerder.
De pilot kwam tot stand door een aangenomen motie van oud-Tweede Kamerlid Hilde Palland. Daarin verzocht zij te onderzoeken welke rol deurwaarders kunnen spelen bij het vroegtijdig signaleren van problematische schulden en het begeleiden naar passende hulp.
Het wordt een politieke vraag of de bevoegdheid van deurwaarders uitgebreid wordt, of dat het bij een pilot blijft. Gemeenten zullen het drukker krijgen als deurwaarders meer mensen doorverwijzen. "Het is belangrijk dat inwoners op korte termijn geholpen worden", zegt Jungmann. Zo heeft een deurwaarder ook iets te bieden aan de deur.
Source: Nu.nl algemeen