Het Rotterdamse cryptobedrijf Knaken heeft zijn activiteiten per direct gestaakt omdat het geen Europese vergunning kon bemachtigen. Klanten kunnen niet meer inloggen en hebben geen toegang tot hun tegoeden. Over terugbetaling is nog niets bekend.
Geen vergunning, platform op slot
Knaken heeft op zijn website laten weten de bedrijfsactiviteiten te hebben gestaakt. Het bedrijf kon de vereiste MiCAR-vergunning niet behalen — de Europese standaard waaraan cryptodienstverleners sinds 2024 moeten voldoen. "Inloggen is daarom momenteel niet mogelijk", staat op de website van Knaken.
Het bedrijf komt niet voor in het cryptoregister van de AFM, wat erop wijst dat Knaken nooit over een vergunning beschikte. De toezichthouder liet aan RTV Rijnmond weten dat het de situatie in de gaten houdt. De AFM bevestigt dat Knaken een vergunningsaanvraag had lopen, maar stelt dat cryptodienstverleners die niet aan de MiCAR-normen voldoen, een afwijzing kunnen verwachten.
Klanten met tienduizenden euro's aan crypto kunnen er niet bij
De problemen spelen sinds vrijdagavond. Een Rotterdammer die bij RTV Rijnmond aan de bel trok, vertelt dat een kennis van hem 's ochtends nog gewoon kon inloggen, maar 's avonds plotseling niet meer. "Dan ga je op de website kijken en dan krijg je die mededeling."
De man heeft zelf een paar duizend euro aan crypto op het platform staan, maar kent ook mensen die voor tienduizenden euro's zijn ingestapt. "Leuk is het nooit om geld te verliezen", zegt hij. Klanten probeerden het bedrijf tevergeefs te bereiken via app en e-mail, terwijl Knaken beweert een 24-uursklantenservice te bieden.
Onduidelijk of klanten hun geld terugkrijgen
Knaken laat weten nog te onderzoeken hoe klanten worden gecompenseerd. "Wij onderzoeken momenteel hoe wij de afhandeling met onze klanten kunnen vormgeven." Medio juni wil het bedrijf met meer duidelijkheid komen.
Van voetbalsponsor tot onvergund cryptodienstverlener
Knaken werd in 2017 opgericht in Rotterdam door Ronald Jonkers en een compagnon. Het bedrijf groeide uit tot een bekende naam in de cryptosector, mede door sponsordeals met Feyenoord en Sparta. Sparta laat weten vanaf 2025 geen zakelijke band meer met Knaken te hebben. In 2024 telde het bedrijf nog 45 medewerkers.
De AFM adviseert consumenten altijd te controleren of een cryptodienstverlener over een geldige vergunning beschikt via het cryptoregister op de website van de toezichthouder.
Cryptocurrency (@Pixabay)
Source: Fok frontpage