Zorgmedewerkers willen graag meer gebruikmaken van AI op de werkvloer, al is nog niet helemaal duidelijk hoe dat eruit moet gaan zien. Dat blijkt uit onderzoek van ECP Platform voor de InformatieSamenleving.
58 procent van de zorgmedewerkers geeft aan soms of structureel AI te gebruiken binnen hun werkzaamheden. Zo maken ze bijvoorbeeld gebruik van taalmodellen of spraakgestuurd rapporteren. Tegelijkertijd geven zorgmedewerkers hun AI-geletterdheid gemiddeld een 5,8, weet 31 procent niet welke AI-tools zijn toegestaan door hun werkgever en weet 42 procent niet of er richtlijnen voor AI-gebruik zijn binnen de organisatie.
Ook leidinggevenden hebben behoefte aan ondersteuning. 63 procent zegt geen zicht te hebben op de AI-geletterdheid van medewerkers en slechts 25 procent voelt zich voldoende bekwaam om AI in het team te introduceren. Dit beeld komt overeen in verschillende zorgsectoren.
Het onderzoek is uitgevoerd door ZorgfocuZ onder 4.809 zorgmedewerkers binnen de gehandicaptenzorg, VVT, ziekenhuiszorg (inclusief UMC's), ggz en de huisartsenzorg en vormt de aanleiding voor het opzetten van een platform voor het ondersteunen van zorgmedewerkers en leidinggevenden bij verantwoord AI-gebruik.
De resultaten van het onderzoek wijzen volgens de onderzoekers op een behoefte aan ondersteuning, niet op weerstand. Van de zorgmedewerkers heeft 76 procent nog geen scholing gevolgd over AI-geletterdheid, terwijl 56 procent niet weet of de eigen organisatie dat aanbiedt. Hoewel zij hun AI-geletterdheid met een 5,8 beoordelen, heeft 9 op de 10 zorgmedewerkers vertrouwen in het leren werken met nieuwe AI-toepassingen. Daarnaast geeft 21 procent aan AI momenteel nog niet te gebruiken, maar dat wel te willen.
"Zorgmedewerkers moeten weten welke tools zij mogen gebruiken, hoe zij veilig met gegevens omgaan en hoe zij AI-uitkomsten kritisch beoordelen. Ook leidinggevenden hebben handvatten nodig om hierover het gesprek aan te gaan binnen hun teams," zegt onderzoeksleider Suzanne Verheijden.
De resultaten vormen de aanleiding voor de ontwikkeling van een nieuw zorgbreed platform voor AI-geletterdheid. Doel van het platform is het ondersteunen van zorgmedewerkers en het helpen van leidinggevenden om AI bespreekbaar en toepasbaar te maken binnen zorgteams.
"Het zou zonde zijn als iedere organisatie opnieuw het wiel moet uitvinden. Door zorgbreed samen te werken, kunnen we sneller leren, kennis delen en zorgprofessionals beter ondersteunen bij verantwoord AI-gebruik", zegt Lies van Gennip, voorzitter Digivaardig in de zorg van ECP Platform voor de InformatieSamenleving, en mede-initiatiefnemer van het onderzoek.
Source: Nu.nl economisch