Een Nederlandse claimstichting sleept Netflix voor de rechter vanwege prijsverhogingen die de streamingdienst de afgelopen jaren heeft doorgevoerd. Die zijn onrechtmatig, vindt de stichting Bescherming Consumentenbelang.
De stichting stelt verder dat Netflix gedupeerde consumenten moet terugbetalen. "De streamingdienst heeft haar algemene voorwaarden herhaaldelijk aangepast zonder consumenten daar voldoende over te informeren", aldus de stichting. "Daarnaast zijn eerdere versies van deze voorwaarden niet meer toegankelijk, waardoor consumenten niet kunnen nagaan welke voorwaarden oorspronkelijk golden."
Miljoenen Nederlanders zijn hier volgens de stichting de dupe van geworden. De totale schade wordt geschat op maximaal 673 miljoen euro. De bedoeling van de stichting was in eerste instantie om samen met Netflix tot een schikking te komen. In plaats daarvan kiezen ze er nu toch voor naar de rechter te stappen. Donderdag is een dagvaarding naar het streamingbedrijf gestuurd.
In een reactie zegt Netflix consumentenrechten "heel serieus" te nemen en ervan overtuigd te zijn dat "onze voorwaarden altijd in lijn zijn geweest met lokale wetgeving en de verwachtingen van consumenten".
Source: Nu.nl economisch