In de rubriek Schermtijd schrijft techverslaggever Rutger Otto wekelijks over het internet. Deze week denkt hij na over hoe kunstmatige intelligentie de kantoren binnendringt.
Bij een lokaal bedrijf bij mij in de buurt hangt een spandoek met de tekst dat je kunt solliciteren voor "een vak dat AI nooit kan overnemen". Het gaat over banen waarvoor mensenhanden nodig zijn, zoals groenvoorziening en het aanleggen van parkeerterreinen.
Handarbeid kun je niet prompten. Maar kunstmatige intelligentie vindt wel meer zijn weg naar de kantoren. In Nederland maken 4,6 miljoen mensen er op hun werk gebruik van, schrijft onderzoeksbureau Newcom in zijn nieuwe AI-monitor.
AI-programma's als ChatGPT worden op de werkvloer vooral gebruikt voor informatie zoeken, en teksten schrijven en verbeteren. Bij een op de zes AI-gebruikers op de werkvloer moedigt de werkgever het gebruik actief aan.
Voor de een is kunstmatige intelligentie de gedroomde collega die werk makkelijker maakt, voor de ander een dreiging die banen inpikt. Dus kun je maar beter meedoen en AI leren gebruiken, anders maak je jezelf uiteindelijk overbodig.
De AI-lobby draait op volle toeren. Bedrijven nemen AI-experts aan die vooral de voordelen benoemen. En de werkgever belooft werknemers dat hun werk er juist leuker op wordt. Want: AI kan de suffe taken overnemen, zodat jij dingen kan oppakken die er écht toe doen.
"Wat als de repetitieve taken die we zo graag aan AI willen uitbesteden helemaal niet de vijand zijn van menselijke ontwikkeling, maar juist een voorwaarde om niet gereduceerd te worden tot radertjes in een productief systeem?", las ik in De Groene Amsterdammer. Juist door 'saaie' taken te herhalen, leer je. Zoals toen je kind was.
Het is belangrijk dat de maatschappij nadenkt over waarvoor we AI willen inzetten en wat we daar op de korte en de lange termijn mee winnen, zeggen deskundigen vaak tegen me. Het uitbesteden van menselijk denkvermogen en intellect is misschien niet altijd een goed idee, terwijl AI kenniswerk het snelst kan vervangen.
Bij Meta worden werknemers nu geacht om volgsoftware op hun laptops te installeren, zodat het bedrijf precies kan volgen wat ze tijdens een werkdag doen. Daarmee worden AI-modellen getraind die leren hoe mensen met computers werken.
"Uiteindelijk gaan AI-agenten het primaire werk doen en wordt onze rol hen sturen, controleren en verbeteren", liet Meta-topman Andrew Bosworth aan collega's weten. Die nieuwe manier van werken is niet ondenkbaar voor andere kantoorbanen wereldwijd. Als we dat met zijn allen zien zitten en laten gebeuren, natuurlijk.
Bij NU.nl denken we ook na over hoe we AI kunnen inzetten. Zo vind ik het handig om opgenomen interviews te laten uitschrijven, maar de gesprekken voer ik zelf. Ik laat spelling checken door AI, maar het is fijn als een eindredacteur daarna meeleest om te bepalen of de tekst helder is. Want AI is niet mijn doelgroep, dat zijn menselijke lezers.
Journalisten van onze uitgever DPG moeten deze maand een AI-training doen. Daarmee leren we dat mensen altijd verantwoordelijk zijn en dat we transparant moeten zijn over AI-gebruik. "Ons fundament is authenticiteit en betrouwbaarheid", wordt in de cursus benadrukt. "Echte verhalen, echte mensen."
Er zijn helaas al voorbeelden uit de journalistiek bekend waarbij het misging. Zo gebruikte voormalig NRC-hoofdredacteur Peter Vandermeersch door AI verzonnen citaten in zijn blogs voor Mediahuis.
Als we goede journalistiek willen blijven bedrijven, geldt voor ons hetzelfde als voor het bedrijf bij mij in de buurt. We kunnen AI prima inzetten als hulpmiddel om onszelf te verbeteren, maar journalistiek is een vak dat nooit helemaal kan worden overgenomen door AI. (Toch?)
Vorige week bezocht ik voor Schermtijd een schoolbijeenkomst om te zien met welke vragen ouders zitten als het gaat om de digitale opvoeding van hun kinderen. Dit schreven jullie.
In hoeverre denk je dat AI jouw werk gaat beïnvloeden? Laat het me weten! Dat kan in de reacties hieronder of via rutger@nu.nl. Misschien verschijnt jouw bericht komende week in Schermtijd. Ik lees alles, maar er komen te veel berichten binnen om iedereen te antwoorden.
Tot volgende week!
Source: Nu.nl Tech