DEN HAAG - De gemeente Den Haag gaat voorbereidingen treffen om vervoerder Noot officieel in gebreke te stellen. Dat bleek donderdagavond in de gemeenteraad. Dit kan een eerste stap zijn die uiteindelijk leidt tot ontbinding van het contract. Het regent al lange tijd klachten over het bedrijf dat in Den Haag het leerlingen- en het WMO-vervoer uitvoert. De gemeenteraad is er helemaal klaar mee.
Wisselende chauffeurs voor het leerlingenvervoer, ouderen die niet of te laat op een afspraak komen omdat de WMO-taxi niet op tijd komt. Het speciaal onderwijs stuurde vlak voor de zomer vorig jaar zelfs een brandbrief aan de gemeente, omdat de veiligheid in het geding zou zijn.
Ondanks gesprekken en beloftes gaat het volgens GroenLinks en de PvdA in de Haagse gemeenteraad nog altijd niet goed. Ook Rita Verdonk van Hart voor Den Haag is er helemaal klaar mee.
Op dit moment lopen er verschillende onderzoeken vanuit de gemeente. Er is een klanttevredenheidsonderzoek en er wordt gekeken hoe vaak een taxi niet komt opdagen terwijl die er wel zou moeten zijn.
Bovendien worden er zogenoemde mystery guests ingezet. Die testen het vervoer dus, zonder dat de vervoerder weet dat er een beoordelaar op de achterbank zit.
Vincent Thepass van GroenLinks noemt de situatie in Den Haag op dit moment 'onhoudbaar' en wil dat er een ultimatum gesteld wordt aan Noot. 'Dit kan zo niet doorgaan tot het einde van de consessie in 2029.' In dat jaar loopt het contract af.
In mei wil hij van burgemeester en wethouders horen of de vervoerder officieel in gebreke gesteld wordt. Zijn voorstel kreeg steun van de hele gemeenteraad.
Hart voor Den Haag wil eigenlijk zo snel mogelijk helemaal van het contract met Noot af. Om dat voor elkaar te krijgen diende Rita Verdonk een motie in om hier onderzoek naar te laten doen. Zover wil verantwoordelijk wethouder Mariëlle Vavier niet gaan.
Het contract nu versnipperen is volgens haar geen oplossing voor de problemen waar met name ouderen nu tegenaan lopen, zeker omdat er dan een alternatief moet worden opgetuigd. Wel komen er extra mensen die namens de gemeente gaan kijken hoe de dienstverlening van Noot daadwerkelijk verbeterd kan worden. Hierop trok Verdonk haar motie in.
Maar blijft wel staan dat de gemeente Den Haag gaat kijken hoe vervoerder Noot 'in gebreke gesteld' kan worden. In dat geval blijft het contract voorlopig bestaan, maar kan de gemeente eenvoudiger zelf maatregelen nemen om de dienstverlening te verbeteren.
Dat gebeurde eerder al in de gemeenten Pijnacker-Nootdorp, Delft en Rijswijk. Daar is toen een deel van het leerlingenvervoer door de gemeente bij een andere vervoerder ondergebracht. In mei van dit jaar moet duidelijk zijn wat Den Haag gaat doen om het vervoer te verbeteren, als Noot het tegen die tijd niet zelf heeft gedaan.
Source: Omroep West Den Haag