Home

Brussel start onderzoek naar ‘gevaarlijke en illegale’ verkooppraktijken Chinese webshop Shein

De Europese Commissie start een diepgaand onderzoek naar de verkooppraktijken van de Chinese webshop Shein. De Commissie verdenkt Shein ervan gevaarlijke en illegale producten in Europa te verkopen, waaronder onveilige kleding en speelgoed en sekspoppen die op kinderen lijken.

is EU-correspondent van de Volkskrant. Hij woont en werkt in Brussel.

‘Illegale producten zijn verboden, of ze nu in een winkel of online worden verkocht’, zei Europees Commissaris Henna Virkkunen (Tech) dinsdag bij de aankondiging van het onderzoek. De verdenkingen tegen Shein zijn gebaseerd op eerste analyses en verzoeken om opheldering bij Shein sinds juni 2024. De Commissie vermoedt dat Shein de Europese regels voor digitale dienstverleners (zoals webshops) overtreedt.

Shein kwam afgelopen tijd vooral in het nieuws door de verkoop van sekspoppen met een kinderlijk uiterlijk. Dat leidde tot grote verontwaardiging. De Commissie veroordeelde de verkoop van deze poppen als ‘walgelijk’. Shein zegde toe dit product voorlopig niet meer te verkopen, maar de Commissie vindt deze tijdelijke verkoopstop niet voldoende.

Naast de omstreden poppen wordt Shein beschuldigd van de verkoop van gevaarlijke producten: de regels voor veiligheid zouden worden overtreden. Het gaat onder meer om kleding, speelgoed, sieraden en cosmetica die de normen voor veiligheid en het gebruik van chemische stoffen overtreden. De Chinese modegigant verkoopt ook elektronische apparatuur die niet aan de EU-regels voldoet. Daarnaast loopt in Frankrijk een onderzoek naar de verkoop van wapens door Shein.

Bonuspunten

Het aangekondigde diepgravende onderzoek richt zich niet alleen op illegale en gevaarlijke producten, maar ook op de ‘verslavende’ verkoopmethoden die de Chinese webshop hanteert. Kopers krijgen nepkortingen voorgeschoteld, en valse informatie over de vergoeding bij het terugsturen van een aankoop. Ook worden klanten met bonuspunten en spelletjes aangemoedigd steeds meer te kopen. De Commissie wil van Shein weten welke maatregelen het bedrijf heeft genomen om koopverslaving tegen te gaan.

Ook wil de Commissie opheldering over de algoritmen die Shein gebruikt om klanten ‘gepersonaliseerde’ producten voor te schotelen op basis van hun zoek- en koopgedrag. De EU-regels vereisen openheid over die technieken en de mogelijkheid voor klanten om deze gerichte reclame uit te schakelen.

Geen einddatum

Er zit geen einddatum op het onderzoek van de Commissie. De duur hangt af van de complexiteit van de zaak en de bereidheid van Shein om mee te werken. Sinds 2024 heeft de Commissie Shein drie keer om opheldering gevraagd. Ook loopt er een onderzoek van Europese consumentenorganisaties tegen Shein. Volgens de Commissie werkt Shein mee, maar niet voldoende.

Het onderzoek geeft de Commissie de bevoegdheid informatie op te vragen bij Shein en andere partijen. Ook kan ze – indien noodzakelijk geacht – Shein tussentijds verplichten de verkooppraktijken aan te passen.

Als de Commissie uiteindelijk concludeert dat Shein de regels overtreedt, moet de webshop maatregelen nemen. Blijven die uit, dan kan de webshop een boete krijgen. In het uiterste geval kan Shein verboden worden in de EU.

De Chinese website werd in 2008 opgericht en heeft sinds kort ook een winkel in Parijs. Shein groeit snel en had vorig jaar bijna negentig miljoen klanten en een omzet van circa 30 miljard euro.

Lees ook

Geselecteerd door de redactie

Source: Volkskrant

Previous

Next