De NS Reisplanner was op maandag 5 januari urenlang onbereikbaar vanwege het vele gebruik van de app. Daardoor dacht de Reisplanner-dienst dat er een ddos-aanval was en viel de app ter bescherming uit. Dat zei NS-directeur Wouter Koolmees bij tv-programma Pauw & De Wit.
Vorige week maandag werd de app een recordaantal keer van 28 miljoen gebruikt, zegt Koolmees bij het tv-programma. De laatste piek was 12 miljoen keer tijdens de stakingen van de zomer van 2025. Normaal gesproken wordt de app gemiddeld 2 miljoen keer per dag gebruikt.
Het vele gebruik van de app zorgde ervoor dat de dienst onbereikbaar was. "Dat had te maken met cyberbeveiliging. De app denkt dat die wordt aangevallen en sluit zich af. Dan zit je een paar uur zonder reisinformatie. Dat is onze grootste nachtmerrie, natuurlijk. Onze reizigers staan op het perron en weten niet of ze thuis kunnen komen."
De NS onderzoekt of er bij volgende verwachte drukte flexibeler omgegaan kan worden met de ddos-bescherming. "Of je dan de firewall even los kan laten of iets meer bandbreedte kan geven, omdat er toch reisinformatie beschikbaar moet komen."
De Reisplanner laadde maandag 5 januari urenlang zeer langzaam tot niet. Die dag vielen veel treinen uit vanwege het winterse weer. De NS raadde reizigers daarom aan om kort voor vertrek de app te gebruiken, wat de grote drukte verklaart.
Source: Tweakers.net