Ruim 300.000 passagiers konden door de winterse weersomstandigheden de afgelopen dagen niet reizen zoals gepland, zegt KLM-topvrouw Marjan Rintel vrijdag. "Dat is enorm aangrijpend." De meeste passagiers zijn volgens de luchtvaartmaatschappij inmiddels omgeboekt.
Ook vrijdagavond zijn uit voorzorg tachtig vluchten vanaf Schiphol geschrapt, omdat er zware sneeuwval en wind wordt verwacht.
"Gisteren vlogen we 677 vluchten en hielpen we ruim 100.000 passagiers op weg", zegt Rintel. "Vandaag verwachten we opnieuw veel reizigers te kunnen helpen, onder andere met onze grootste vliegtuigen, zodat meer mensen naar huis kunnen."
De luchthaven heeft een paar zware dagen achter de rug. Reizigers zijn boos vanwege gebrekkige communicatie en zo'n duizend gestrande passagiers hebben deze week de nacht doorgebracht op Schiphol. Zoals je in het artikel hieronder kunt lezen, waren zowel in de vertrekhal als in het transitgedeelte veldbedden met dekens en kussens neergezet voor gestrande reizigers.
Ondertussen werkt KLM hard om de problemen op te lossen, zegt Rintel. "We hebben de afgelopen tijd tal van maatregelen genomen, waaronder grotere toestellen inzetten, transferpassagiers omleiden via andere vliegvelden, de-icing opschalen tot het maximum en onze communicatie uitbreiden zodat mensen weten waar ze aan toe zijn."
Schiphol vindt het moeilijk om te zeggen hoeveel reizigers zijn gestand, laat een woordvoerder weten aan persbureau ANP. "Daar hebben de luchtvaartmaatschappijen een beter beeld van. Duidelijk is dat vele reizigers hinder hebben ondervonden."
Donderdag kon voor het eerst weer redelijk normaal worden gevlogen, waardoor ook het aantal reizigers dat op Schiphol heeft overnacht is teruggelopen. Voor vrijdag staan in totaal 1.200 vluchten gepland op Schiphol, die samen 170.000 passagiers vervoeren.
Source: Nu.nl economisch