Odido compenseert klanten in de regio's Noord-Holland en Rotterdam die vrijdag langer dan twaalf uur te maken hadden met een storing. Het telecombedrijf gaat de klanten in deze twee gebieden compenseren.
Deze klanten ontvangen een e-mail met informatie over hoe ze de vergoeding in orde kunnen maken. “Mensen kunnen hun gegevens achterlaten en met hen zullen we de kosten verrekenen”, zegt een woordvoerder. “Wat de bedragen precies zijn, ligt aan de abonnementen.”
De landelijke storing werd veroorzaakt door onderhoudswerkzaamheden aan een datacenter. Om 7.30 uur kwamen er bij Allestoringen meer dan tienduizend klachten binnen. In het grootste deel van het land werd de storing in de loop van vrijdagochtend verholpen, schrijft Odido.
Het telecombedrijf vindt deze storing "extra vervelend" omdat het de tweede landelijke storing op zijn mobiele netwerk in korte tijd was. Ook tijdens de NAVO-top in juli was het raak, maar toen ging het om een “onverwachte situatie bij een externe partij”.
Source: Nu.nl economisch