DEN HAAG - Werknemers met geen of vervalste diploma's, geen behandeling voor de jongeren die er wonen en een slecht 'pedagogisch klimaat'. Het beeld dat uit een rapport van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) naar voren komt over Veerkracht Jeugdhulp in Den Haag is dat van een rommeltje. Er wonen nu negen jongeren bij Veerkracht.
'Experts in de Jeugdhulp', staat in grote letters op een raam van een pand aan de Laan van Meerdervoort in Den Haag. Het is een voormalig winkelpand aan de rand van het centrum waar rouwboeketten werden verkocht. 'Wij zijn er voor alle kinderen, jongeren en gezinnen', gaat de tekst verder.
De IGJ denkt daar net iets anders over. De organisatie kreeg vorige week een laatste kans. Officieel heet dat een 'last onder dwangsom'. Veerkracht moet vierduizend euro per maand betalen zolang de zorg niet op orde is. 'De inspectie heeft ernstige zorgen of Veerkracht voldoende verbeterkracht heeft om de tekortkomingen weg te nemen', staat in het rapport.
In het dertien pagina's tellende verslag doemt het beeld op van een chaotische organisatie. Veerkracht heeft in twee panden in Den Haag woongroepen waar jongeren met ernstige gedragsproblemen onderdak vinden. Er wordt gewerkt met strikte huisregels, maar niet iedere begeleider hanteert die. Dat leidt tot problemen, stelt de IGJ.
En die problemen worden dan weer niet goed aangepakt. Toen een jongere volledig door het lint ging omdat hij opeens niet mocht bellen, werd hij gefixeerd. Dat is een mooi woord voor 'vastgepakt' of 'tegen de grond gewerkt'.
Dat mag in de jeugdhulp alleen onder zeer strikte voorwaarden en daaraan werd niet voldaan. Sterker nog: de begeleider die dit deed had geen enkele diploma voor jeugdhulp. Ook zouden kinderen zijn uitgescholden.
De inspectie kwam in 2021 en in 2024 ook over de vloer bij Veerkracht. Ook toen was de conclusie dat er zaken fors verbeterd moesten worden. Naar aanleiding van het bezoek in 2024 stelde de IGJ: 'Bij Veerkracht worden structureel vrijheidsbeperkende maatregelen ingezet, zoals cameratoezicht, beperken van de bewegingsvrijheid, hanteren van generieke bedtijden per leeftijd, inname van telefoon en fixaties.'
Ook toen had de inspectie er weinig vertrouwen in dat de organisatie zou verbeteren. Dat leidde vorige week tot de opgelegd dwangsom.
Uit het onderzoek van de inspectie blijkt dat vijf medewerkers niet de juiste papieren op zak hadden. Drie van hen hadden zelfs vervalste diploma's ingeleverd en dat was niet gecheckt. Toen de inspectie dit opmerkte zijn deze drie per direct op non-actief gezet.
Blijven er nog twee over waarvan de papieren niet in orde waren. Eentje was familie van een van de directeuren. Hij was aan het werk gegaan tijdens zijn studie, maar was vergeten te melden dat hij van school getrapt was omdat de studie niet vorderde.
Toen dat bekend werd zou hij niet meer zijn ingeroosterd. Maar hij stond daarna nog wel gewoon op een groep, concludeert de inspectie nadat de personeelsroosters waren bekeken.
De vijfde medewerker zou volgens Veerkracht de juiste papieren hebben inclusief veel ervaring en een speciaal jeugdzorgcertificaat. Wat niet werd vermeld was dat dit certificaat was ingetrokken omdat het vermoeden bestaat dat ze gefraudeerd heeft met haar ervaring. Dit vermoeden is ze nu aan het aanvechten.
De opleiding klopte ook niet, ze had een ander diploma. Maar, zo stelt Veerkracht, ze is aan het studeren en afgesproken is dat ze tijdens die studie al op het hogere niveau mag werken. Dat dat niet in de opgestuurde lijsten naar voren komt, zou komen door de personeelsafdeling die een verkeerde lijst naar de inspectie heeft gestuurd, stelt Veerkracht.
De jongeren die bij Veerkracht wonen hebben vaak grote problemen. Ze zaten bijvoorbeeld eerst in de gesloten jeugdzorg of zijn in aanraking geweest met justitie. Toch, concludeert de IGJ, wordt er geen behandeling aangeboden bij Veerkracht Jeugdhulp. Ook een goede diagnose van de (gedrags)problemen ontbreekt volgens de inspecteurs.
Begeleiders die op de groepen staan kunnen hierdoor ook moeilijk risico's inschatten, stelt de inspectie. Er zijn ook enkele heel heftige incidenten geweest. Een keer heeft iemand op een groep geprobeerd een andere bewoner te wurgen. Veerkracht zou jongeren bij elkaar op een groep zetten die gezien hun problemen, niet bij elkaar kunnen zitten.
En dat gebrek aan diagnose en behandeling levert ook meteen problemen op als jongeren ergens anders heen moeten. De inspectie schrijft dat het soms beter is om bijvoorbeeld naar een gezinshuis te gaan. Maar daar worden de jongeren geweigerd omdat niet duidelijk is wat ze precies voor hulp nodig hebben.
De inspectie heeft Veerkracht begin dit jaar al verboden om nieuwe jongeren 'aan te nemen'. Dat verbod geldt nog altijd. En voor iedere maand dat de instelling geen betere zorg levert moet vierduizend euro worden betaald.
Fadil Oukrich is een van de oprichters en bestuurders van Veerkracht Jeugdhulp. Hij zegt dat er op dit moment keihard gewerkt wordt om aan de richtlijnen van de inspectie te voldoen. 'Er zijn interimmers en een externe kwaliteitsmedewerker aangenomen. We hebben er alle vertrouwen in dat we het gaan halen.'
Hij voelt zich met de diplomafraude van zijn ex-medewerkers, slachtoffer. 'Je denkt dat je dit nooit overkomt en we hebben geprobeerd alles te checken en dan hoor je dit. Wij hebben direct aangifte gedaan tegen deze mensen.'
'We stellen altijd het belang van het kind voorop', zegt Ouckrich. 'Dat was voor mij de rode draad.' Hij stelt dat de zorg altijd goed was, maar dat de manier waarop dat op papier werd gesteld niet voldeed aan de eisen van de inspectie. Dat zou nu wel het geval zijn.
Veel vertrouwen lijkt de IGJ er niet in te hebben want, zoals gezegd, schrijft de inspectie ernstige zorgen te hebben in de verbeterkracht van de Haagse jeugdhulporganisatie.
Source: Omroep West Den Haag