Microsoft bevestigt dat gebruikers mogelijk geen toegang hebben tot hun Outlook.com-mailbox. Het bedrijf zegt een oplossing te hebben gevonden en deze inmiddels ook uit te brengen, maar zegt ook dat het nog even gaat duren voordat deze volledig uitgerold is.
De Outlook.com-storing werd woensdagavond voor het eerst door Microsoft gemeld. Het bedrijf geeft aan dat gebruikers, ongeacht de manier van inloggen, geen toegang kunnen krijgen tot hun Outlook.com-mailbox. Het is niet duidelijk hoeveel klanten het probleem treft. Microsoft schrijft over een probleem dat 'een deel van de mailboxinfrastructuur treft waardoor deze niet zo efficiënt werkt als verwacht'.
Het bedrijf meldde in de nacht van woensdag op donderdag dat het probleem vermoedelijk bij een 'authenticatiecomponent' ligt. Donderdagochtend gaf Microsoft aan de oorzaak te hebben gevonden, zonder te bevestigen dat deze inderdaad bij de authenticatie lag. De fix wordt uitgerold, al spreekt Microsoft over een 'extended period' om er zeker van te zijn dat de oplossing geen andere problemen veroorzaakt. Het is niet duidelijk hoe lang dit gaat duren. Het geen toegang hebben tot Outlook.com-mailboxen speelt in ieder geval bij de browserversie, desktopclients en mobiele apps.
Update, 8.44 uur - In het artikel is verduidelijkt dat het om Outlook.com gaat, niet de gehele Outlook-dienst.
Update, 8.44 uur - Source: Tweakers.net