Albert Heijn verwijdert de dispensers voor verpakkingsvrije boodschappen uit zijn winkels. Klanten vinden het te veel gedoe om hun lege potten ter plekke te vullen. Ondertussen maakt de verpakkingsloze bezorgwinkel Pieter Pot voor het eerst winst.
Supermarktketen Albert Heijn installeerde drie jaar geleden in vijf winkels een meterslange wand met dispensers. Klanten konden producten als pasta, noten en hagelslag tappen in een eigen pot of zak. Het voornemen was om uit te breiden naar vijftig winkels, maar afgelopen woensdag maakte Albert Heijn een einde aan dit project.
"We zagen simpelweg dat weinig klanten zelf hun producten willen tappen", zegt een woordvoerder. "Ook het mee terugnemen van een gebruikte verpakking zit nog niet in de routine van veel van onze klanten."
Hiermee is verpakkingsvrij boodschappen doen - bedoeld om de hoeveelheid afval te verminderen - nog niet ten dode opgeschreven. Aan de andere kant van het supermarktspectrum krabbelt de online verpakkingsvrije winkel Pieter Pot voor het eerst uit de rode cijfers.
In november en januari boekte Pieter Pot voor het eerst winst, laat oprichter Jouri Schoemaker weten. Het gaat volgens hem om een paar procent winst van grofweg een half miljoen omzet in januari. "Het is een grote mijlpaal, maar we moeten nog bewijzen dat we op jaarbasis winstgevend zijn." Daar heeft hij "alle vertrouwen" in.
Schoemaker richtte Pieter Pot op in 2019, maar het bedrijf ging meer dan een jaar geleden failliet. In maart 2024 maakte de webwinkel een doorstart met het geld van een crowdfundactie. Sindsdien is de bedrijfsvoering goedkoper en efficiënter.
Klanten kunnen hun boodschappen online bestellen. Die worden voornamelijk in weckpotten bezorgd. Bij de bezorging kunnen lege potten en flessen weer worden ingeleverd voor statiegeld. Inmiddels levert Pieter Pot ook groente- en fruitpakketten, waardoor klanten vaker terugkomen.
"Tapsystemen waarbij mensen zelf hun verpakking moeten meenemen, vergen veel moeite", zegt Schoemaker over het mislukte experiment van Albert Heijn. "Gemak is zo belangrijk voor de klant."
Albert Heijn richt zich voorlopig op navulverpakkingen, zoals flessen wasmiddel. "Dat sluit beter aan bij de behoeften van de klant en is dus ook effectiever om verpakkingen te verminderen."
Source: Nu.nl economisch