DEN HAAG - In een deel van het centrum van Den Haag heeft ruim een dag het internet en tv-signaal eruit gelegen. Bij werkzaamheden op het Plein ging een netwerkkabel kapot, meldt Ziggo. 'Klanten kunnen daardoor geen gebruik maken van internet, tv en bellen.' Pinnen was lange tijd niet in alle cafés en restaurants mogelijk. Vrijdagmiddag was de storing verholpen.
Al 24 uur waren er problemen op en rondom het Plein in hartje Den Haag, maar ook verderop bij de Muzentoren. De problemen ontstonden donderdagochtend. Even na 12.00 uur is een monteur gaan kijken, die snel de breuk had gevonden.
Daarna begon het voorbereiden van herstelwerkzaamheden, dat tot 22.00 uur donderdagavond heeft geduurd. De kabelbreuk was ook complexer dan verwacht, aldus de kabelaar. Vrijdagmiddag waren de problemen opgelost.
Ondertussen was het in een aantal horecazaken rondom het Plein niet mogelijk om te pinnen. 'Nee, Wi-Fi ligt er ook uit', zegt een ondernemer in het radioprogramma West Wordt Wakker op Radio West.
'Van tevoren moet je uitleggen dat er betaalproblemen zijn, dus er contant moet worden afgerekend.' Maar met een Tikkie betalen is ook mogelijk, want dat kan via het mobiele netwerk. Wat volgens de ondernemer opvalt: er zijn weinig mensen met cashgeld.
Een aantal ambtenaren is donderdagmiddag eerder naar huis gegaan omdat werken op kantoor ondoenlijk werd. Bij supermarkt Spar aan de Korte Poten waren er urenlang eveneens problemen, maar daar doet alles het weer.
Er zijn nieuwe kabels in de grond getrokken om de boel te repareren. Dit werk heeft de hele avond en nacht geduurd. Op het hoogtepunt waren zo'n tweeduizend klanten getroffen.
Inmiddels kan 'het grootste deel van deze groep' weer gebruik maken van de diensten. Om welke aantallen het gaat, wil de Ziggo-woordvoerder vrijdagochtend niet zeggen.
'We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak', laat Ziggo weten. 'Het repareren van een kabelbreuk is tijdrovend.' Online hield Ziggo een liveblog bij met updates.
Source: Omroep West Den Haag