Misschien voel je je bekeken door de beveiligingscamera bij het huis van de buren. De Autoriteit Persoonsgegevens krijgt jaarlijks honderden klachten en tips over zulke camera's binnen. Wat kun je doen als je denkt dat je huis of tuin gefilmd wordt?
Het is niet verboden om een beveiligingscamera rondom je woning op te hangen. Je buren mogen dit dus doen. Maar daarbij is het niet de bedoeling dat ze ook jouw tuin of huis filmen, zegt ICT-jurist Arnoud Engelfriet. Zodra je de openbare ruimte filmt, geldt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). "Hieronder valt ook het terrein van de buren."
Soms is het onvermijdelijk dat je een deel van de openbare ruimte filmt. Denk aan een camera gericht op een toegangspoort waarbij je een klein stuk van de weg ziet. "Dan moet het maar", zegt de ICT-jurist. "Maar heel de straat filmen kun je natuurlijk voorkomen. Het gaat erom dat je er alles aan hebt gedaan om alleen je eigen grond te filmen."
De reden waarom je de camera op een plek richt, is ook belangrijk. Film je bijvoorbeeld de schutting in de achtertuin, omdat je bang bent dat daar een inbreker overheen komt? Dan kun je maatregelen nemen om zo min mogelijk de tuin van de buren te filmen. "Stel een privacyfilter in of plaats een kapje over de lens, zodat je alleen jouw schutting filmt", tipt Engelfriet. "En als een camera dicht bij de stoep hangt, kun je die naar de voordeur toe kantelen."
Zonder goede reden altijd je camera of slimme deurbel aan laten staan, wordt ook afgeraden. Het liefst is de camera ook zichtbaar voor anderen, vertelt Arno Lodder, hoogleraar internetrecht aan de Vrije Universiteit Amsterdam. "Meestal is er geen reden om een slimme deurbel constant te laten filmen of om beelden op te slaan. Je moet er zorgvuldig mee omgaan. Vraag jezelf af of je de camera voor een nuttig doel gebruikt en weeg mee dat anderen er mogelijk last van hebben."
Heb jij het idee dat je buren zich niet aan de regels houden? Ga dan eerst met ze praten, adviseert zowel Engelfriet als Lodder. "Misschien hebben je buren niet door dat het niet mag", zegt Engelfriet. "Of ze hebben een privacyfilter ingesteld en laten je de beelden zien. Onschuldige gevallen los je heel vaak op met een goed gesprek."
Zo'n gesprek met de buren is niet altijd eenvoudig, weet Marianne Grooten. Zij is coördinator buurtbemiddeling in Zwolle. "Voorkom dat je uit ergernis op hoge poten naar je buren gaat. Het is niet handig om aan te bellen als je boos bent, want dan overval je iemand. Zeg rustig dat je graag iets wil bespreken en vraag wanneer het uitkomt. Creëer een setting waarin je een goed gesprek kunt voeren."
Zorg in het gesprek eerst voor begrip. "Doe geen aannames, maar vertel wat voor jou belangrijk is: je privacy", zegt Grooten. "Vraag ook naar wat voor je buren belangrijk is. Een valkuil kan zijn om het meteen over oplossingen te hebben. Dan krijg je meteen een sfeer waarin iemand zich wil verdedigen. Ga ervan uit dat je buren je niet expres willen dwarszitten."
Lukt het niet om er samen met je buren uit te komen? Dan kan buurtbemiddeling een oplossing zijn. Negen op de tien Nederlandse gemeenten bieden zulke bemiddeling aan. "Probeer dit eerst voordat je vervolgstappen neemt", benadrukt Grooten. "Je bent buren en zit aan elkaar vast. Als een relatie tussen buren verkeerd loopt, heeft dat enorme impact. Mensen voelen zich niet meer prettig in hun eigen huis of krijgen zelfs gezondheidsklachten."
Je kunt ook bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) een klacht indienen. Maar ook deze organisatie stimuleert mensen om er eerst zelf of via buurtbemiddeling uit te komen. Daarnaast kun je de wijkagent om hulp vragen. De AP heeft een stappenplan voor als je gefilmd wordt door de camera van iemand anders.
"Wij nemen alle signalen serieus", zegt een woordvoerder. "Waar we kunnen zullen we voorlichting en duidelijkheid geven over de consequenties van oneigenlijk cameragebruik. Maar de AP kan niet in actie komen op ieder afzonderlijk signaal over de mogelijke aanwezigheid van een camera. De wijkagent of de buurtbemiddeling van de gemeente zal bemiddelen en kan de eigenaar van de camera eventueel een sanctie opleggen."
Als je er met bemiddeling niet uit komt, kun je ook een brief sturen, adviseert Engelfriet. Je kunt online verschillende voorbeeldbrieven vinden. Ook kun je die opstellen met een advocaat of via een rechtsbijstandsverzekering.
"Als je een brief van het internet haalt, loop je het risico dat je iets over het hoofd ziet of verkeerde argumenten gebruikt", zegt Engelfriet. "Als de rechtsbijstandverzekeraar ernaar gekeken heeft, geeft de brief een sterker signaal af. Maar het gaat natuurlijk vooral om het signaal van een brief. Niet iedereen ziet een rechtsbijstandsverzekering zitten of heeft het geld daarvoor."
Als al deze stappen niet werken, kun je ook naar de rechter gaan. Maar dit kan je relatie met je buren wel verstoren. "Eigenlijk heeft iedere andere oplossing de voorkeur", zegt Engelfriet. De rechter kan bevelen dat de camera weg moet. "Het komt in Nederland zelden voor dat er een schadevergoeding betaald moet worden. Meestal zie je dat de rechter verplicht bepaalde maatregelen te nemen, zoals een metalen plaatje voor de camera schroeven zodat de lens niet meer naar rechts kan kijken."
Source: Nu.nl algemeen