Het ministerie van Financiën heeft betaaldienst Klarna gevraagd om zijn dienst niet uit te breiden naar fysieke winkels. In sommige winkels kunnen klanten nu al iets kopen zonder direct te betalen. "Een onwenselijke ontwikkeling", schrijft het ministerie.
Klarna en Adyen kondigden hun samenwerking afgelopen september aan: achteraf betalen zou ook naar de winkelstraten komen. Eerder was de betaaloptie, bekend als buy now, pay later (BNPL), alleen online beschikbaar.
Een deel van de transacties die achteraf worden betaald, belandt als schuld bij een incassobedrijf. De Tweede Kamer heeft haar zorgen geuit, en ook het kabinet vreest oplopende schulden. Vooral jongeren en kwetsbare consumenten lopen risico als geld lenen steeds normaler wordt, schrijven bewindspersonen Teun Struycken en Eelco Heinen.
Het kabinet roept betaaldienstverleners en winkels daarom op om BNPL niet uit te rollen naar de winkelstraten. Struyken en Heinen hopen dat de partijen hun "maatschappelijke verantwoordelijkheid" nemen "bij het voorkomen van problematische schulden bij consumenten".
Volgens de bewindslieden is het in fysieke winkels bovendien niet nodig om achteraf te betalen. Klanten krijgen gelijk hun product in handen. Dit is bij online bestellingen niet het geval, waardoor het bij webshops prettiger kan zijn om pas te betalen wanneer de aankoop binnen is.
Klarna heeft het ministerie laten weten dat het bedrijf extra informatie laat zien aan nieuwe klanten in fysieke winkels. Het betaalbedrijf denkt dat een informatiescherm bijdraagt aan verantwoord gebruik van BPNL.
Het is niet bekend in hoeveel winkels het inmiddels mogelijk is om achteraf te betalen. Klarna was niet bereikbaar voor NU.nl. Op de website staat dat Klarna-gebruikers in fysieke winkels van onder meer IKEA, H&M en Nike kunnen winkelen zonder direct te betalen.
Om schulden onder jongeren te voorkomen, wil het kabinet een verplichte leeftijdscontrole onder gebruikers van BNPL-betaaldiensten, ook online. Nu geldt er alleen een gedragscode. Het ministerie heeft online winkels bol, Zalando en Amazon gevraagd om ook de leeftijd van hun kopers te verifiëren.
Bij 4 procent van de BNPL-transacties zijn incassokosten in rekening gebracht, blijkt uit een evaluatie over de afgelopen tien maanden onder vier BPNL-aanbieders. "350.000 vorderingen zijn overgedragen aan een incassobureau", schrijft het ministerie. De incassokosten zijn gemiddeld wel lager dan is toegestaan.
Aanbieders van BNPL-diensten moeten vanaf 2026 aan strengere Europese regels voldoen. Eerder werden ze niet als kredietverstrekkers gezien, waardoor andere regels gelden dan voor aanbieders van creditcards.
Source: Nu.nl economisch