Meerdere KPN-klanten zeggen problemen te ervaren met hun TV+ Box, waaronder traag of helemaal niet opstarten. De oorzaak is mogelijk een firmware-update die in december werd doorgevoerd. Het bedrijf onderzoekt de kwestie.
Volgens berichten van klanten op het forum van KPN is de settopbox in bepaalde gevallen niet in staat om op te starten en blijft het logo van het bedrijf te zien. Er zijn ook klachten over apparaten die wel opstarten, maar hier plots veel meer tijd voor nodig hebben. Een reset uitvoeren lost het probleem soms op, maar niet altijd.
KPN stelt vast dat het probleem te maken heeft met de TV+ Box, maar niet per se alle exemplaren treft. Op 10 december bracht het bedrijf een update uit, die mogelijk het probleem heeft veroorzaakt. Het is nog niet duidelijk of dat daadwerkelijk het geval is. De ontwikkelaars van KPN bekijken het probleem.
Source: Tweakers.net