Eén keer per maand beantwoorden we jullie belangrijkste vragen. Deze keer vertellen hoofdredacteur Lindsay Mossink en adjunct-hoofdredacteur David Haakman over het rapport van Amnesty International, nepnieuws en personalisatie.
Donderdag brachten jullie pas laat een bericht over het rapport van Amnesty. Dat nieuws staat er dan een paar uur op, terwijl het de hele dag een actueel onderwerp was. Waarom zo laat?
Lindsay: "Het ging deze week op onze redactie niet goed rondom het Amnesty-rapport. Een groot en gedegen rapport over een zeer relevant onderwerp in de oorlog tussen Israël en Hamas: is er sprake van genocide?"
"We zijn heel blij dat we niet klakkeloos publiceren. Dat is een goede reflex. Betrouwbaarheid van bronnen en begrip van het nieuws gaan altijd voor. Maar om daartoe te komen moeten we wel snel(ler) in actie komen."
"Dat gebeurde nu niet, juist omdat we rustig de tijd wilden nemen de onderbouwing van de scherpe conclusie van Amnesty te bestuderen. Daardoor zagen we de urgentie over het hoofd."
"Door direct onafhankelijk experts te bellen, kunnen we complex nieuws (zoals zo'n Amnesty-rapport) beter op waarde schatten, met enige snelheid brengen en ook de discussie over dat onderwerp faciliteren."
"Het verhaal dat we uiteindelijk brachten, was gelukkig wel zeer volledig en vormde de basis voor een waardevol los discussiemoment."
Het wordt volgens mij in de toekomst steeds lastiger om echt nieuws te onderscheiden van nepnieuws. Dat zie je met name bij oorlogssituaties en berichten op sociale media. Hoe denkt de hoofdredactie het onderscheid tussen echt nieuws en nepnieuws te kunnen waarborgen?
David: "Ook in een tijd waarin veel nepnieuws verspreid wordt, willen we jullie feitelijk en snel op de hoogte houden van het laatste nieuws. NU.nl wil een baken van vertrouwen zijn. Dit kan alleen als we in onze journalistiek blijven investeren. Juist nu moeten onze journalisten extra kritisch bronnen bevragen en bestuderen en informatie (dubbel)checken. Als we toch een keer inhoudelijk de fout in gaan, dan willen we daar altijd transparant over zijn: dan plaatsen we een rectificatie."
Hoe bepalen jullie welke nieuwsberichten jullie wel en niet plaatsen? Gebeurt dit op basis van 'clicks'? NU.nl moet natuurlijk ook inkomsten binnenkrijgen. Al lijkt het mij logisch om onafhankelijk nieuws te plaatsen en niet enkel het nieuws dat de meeste views oplevert.
Lindsay: "We zijn een online platform. Het is voor ons dan ook heel normaal om te kijken hoe goed artikelen worden gelezen en hoe goed video's worden bekeken. Zulke statistieken zeggen iets over de interesse van het publiek. Ik vind het heel logisch dat we ook producties maken die bij een groot publiek in trek zijn, waarvan we (door die statistieken) weten dat het leeft. Ook dat is onze taak, verhalen maken rondom het gesprek van de dag."
"Maar we doen zeker ook het tegenovergestelde. Belangrijke ontwikkelingen waar het publiek schouderophalend op reageert, brengen we evengoed. En vragen die we zelf bij het nieuws hebben, onderzoeken we net zo fanatiek."
Waarom worden dezelfde artikelen zo vaak herplaatst? Artikelen van lang geleden worden soms wel drie keer opnieuw geplaatst.
David: "Het klopt dat we af en toe een artikel opnieuw onder de aandacht brengen, bijvoorbeeld als dat opnieuw relevant is. Hierbij kun je denken aan een artikel waarin we je bijpraten over een hoofdpersoon uit het nieuws."
"In onze rubriek Slimmer Leven herplaatsen we vaker artikelen die lezers verder helpen in het dagelijks leven. Deze stukken zijn doorgaans tijdloos en we hopen dat we daar bezoekers opnieuw blij mee kunnen maken. Zo kan het artikel van deze week over hoe je je kleedt als het koud is van pas komen als het deze winter écht heel koud wordt."
"We publiceren dagelijks een kleine honderd artikelen en de kans is best groot dat je zo'n artikel dan eens mist. Maar we moeten inderdaad oppassen dat we niet té vaak herplaatsen: we willen jullie vooral verrassen met nieuwe artikelen en video's."
Ik ben geen fan van Sport en Achterklap en ik zou graag mijn voorpagina personaliseren. Zijn jullie daarmee bezig?
Lindsay: "Goede timing, deze vraag. Maandag starten we bij NU.nl met een deels gepersonaliseerd eerste nieuwsblok voor onze ingelogde gebruikers."
"Nu gaan we steeds weer op zoek naar de ideale mix, terwijl dat voor de massa eigenlijk heel lastig is. Inderdaad omdat de ene bezoeker graag Achterklap leest en de ander het liever bij onze economische berichtgeving houdt."
"Om NU.nl voor iedereen aantrekkelijk te houden, worden de laatste vijf posities van het bovenste blok voortaan geselecteerd op basis van jouw leesgedrag."
"Zo komt hier alles samen wat je moet en wilt weten."
Is er ook ruimte voor meer onderzoek? Ik neem even als voorbeeld het artikel over de vooroordelen met betrekking tot de bijstand. Een goed begin en beslist een mooi idee, maar het zou ook goed zijn als jullie nog dieper kunnen gaan.
David: "Gelukkig wel! Bij NU.nl werken we in verschillende snelheden. Natuurlijk willen we jullie in de eerste plaats op de hoogte houden van het laatste nieuws. Veel redacteuren verdiepen zich per dag in meerdere onderwerpen en schrijven daar enkele artikelen over. Daarnaast maken we regelmatig in één dag een artikel of video met uitleg bij belangrijk nieuws."
"Vooral onze inhoudelijk specialisten, onze verslaggevers, hebben de kans om langer en dieper in een onderwerp te duiken. Zo maakte verslaggever Joris Peters meerdere verhalen en een podcasterie over de 'zwembadmoord'."
"Ook genoeg andere journalisten van NU.nl krijgen de kans om dieper ergens in te duiken. Vaak maken we niet één maar meerdere verhalen over nieuwsthema's die we belangrijk vinden, verspreid over een langere periode. Zo zijn er nog meer artikelen met andere invalshoeken mogelijk bij een onderwerp als de bijstand."
Source: Nu.nl algemeen