Word je gebeld door een onbekend Nederlands of buitenlands telefoonnummer en krijg je een automatisch bericht te horen namens PayPal, Klarna of iDEAL, hang dan direct op. De Fraudehelpdesk ontvangt veel meldingen over dit soort oplichtingstelefoontjes.
De frauduleuze telefoontjes zijn makkelijk te herkennen. Als je opneemt, is het even stil aan de andere kant van de lijn. Daarna hoor je een computerstem die in het Nederlands of Engels vertelt dat je luistert naar een automatisch bericht namens een winkel, een bank of een betaalprovider zoals Amazon, PayPal, eBay, iDEAL, DNB of Klarna.
In het bericht wordt verteld dat je een bestelling, betaling of terugbetaling moet goedkeuren via het keuzemenu. Zodra je dat doet, word je doorverbonden met een callcentermedewerker.
"Mensen die zijn doorverbonden, werden om verschillende redenen gevraagd om toegang te geven tot de computer", vertelt de Fraudehelpdesk. "Vervolgens werden er bijvoorbeeld online aankopen gedaan of werd geld van hun bankrekening gestolen."
"Hang daarom direct op en maak geen gebruik van het keuzemenu", adviseert de Fraudehelpdesk. "De medewerkers naar wie je naar wordt doorverbonden zijn oplichters."
De Fraudehelpdesk heeft deze maand al 342 meldingen over dit soort frauduleuze telefoontjes ontvangen. Dat is waarschijnlijk slechts het topje van de ijsberg. De meeste mensen maken geen melding van pogingen tot oplichting.
Deze oplichtingspraktijken zijn al langer bezig. In oktober zag Fraudehelpdesk zelfs een piek van 656 meldingen in één maand tijd.
PayPal ziet dat oplichters het vaak op zijn gebruikers hebben gemunt. Bekende oplichtingstrucen zijn volgens de betalingsproviders berichten zoals "je rekening wordt geschorst", "je hebt een betaling ontvangen" of "je hebt te veel betaald gekregen". Volgens PayPal wordt vaak de indruk gewekt dat haast geboden is.
Gebruikers van PayPal moeten extra op hun hoede zijn als ze onpersoonlijke berichten ontvangen. Berichten met "Beste gebruiker" of Hallo PayPal-lid" zijn volgens het betalingsplatform altijd verdacht omdat PayPal in zijn communicatie altijd de gebruiker bij naam noemt.
Source: Nu.nl Tech