De nieuwe financieel directeur van Philips presenteert maandag voor het eerst de kwartaalcijfers van Philips. Na een imposante carrière in binnen- en buitenland moet Charlotte Hanneman in Nederland het beschadigde vertrouwen van klanten en beleggers zien te herstellen.
Niels Waarlo is economieredacteur. Hij schrijft onder meer over de hightechsector.
Voor het eerst in zijn 133-jarige geschiedenis heeft Philips een vrouw in de raad van bestuur benoemd, en dat werd tijd. Zo zal de kersverse financieel directeur zelf er in elk geval naar hebben gekeken. ‘Mannen willen – en nu generaliseer ik – vooral graag hun zegje doen. Door de toename van vrouwen verandert de sfeer’, zei Charlotte Hanneman vijf jaar geleden tegen het Het Financieele Dagblad over het gebrek aan vrouwen in de top van het bedrijfsleven. ‘Het gaat in gesprekken meer over de inhoud en mensen troeven elkaar minder af.’
Destijds hield Hanneman nog toezicht op de financiën voor de Aziatische tak van Stryker, een Amerikaanse fabrikant van medische apparatuur. Ze was gestationeerd in Singapore. Daar hoefde ze zich, zo viel haar op, niet continu te verantwoorden omdat zij fulltime werkte terwijl haar man op hun zoon en dochter paste. ‘Een verademing’, vond ze. In Nederland is dat wel anders, had ze ervaren.
Toch keerde de geboren Eindhovenaar dit jaar terug naar een Nederlands bedrijf: Philips. Maandag presenteert ze voor het eerst de kwartaalcijfers van de multinational, die zich net als haar vorige werkgever heeft toegelegd op medische technologie.
Dat Hanneman (45) ambitieus is, was al overduidelijk op het gymnasium aan het Hertog Jan College in Valkenswaard. Altijd probeerde ze het hoogste cijfer te halen, zegt oud-klasgenoot Ivo Thonon, tegenwoordig werkzaam als zelfstandig adviseur voor belangenbehartiging. Onderling zagen ze dat als een wedstrijdje. Toen Hanneman eens een 10 haalde voor een mondeling Duits vond ze het jammer dat hij hetzelfde cijfer had, herinnert Thonon zich. ‘Het was gewoon gezonde competitie hoor, geen afgunst. Ik denk dat ze mij ook een hoog cijfer gunde.’
Economie, de talen, wiskunde: in alle vakken presteerde ze goed, aldus Thonon. De enige uitzondering was gym – sport zou nooit een grote hobby worden. Vergis je niet, zegt hij erbij, die hoge cijfers kwamen haar niet aanwaaien. ‘Ze was heel slim, maar ook een harde werker.’ Wat hem opviel, was hoe toegankelijk Hanneman was. ‘Ze kon goed opschieten met alle leraren, die kende ze omdat ze ook nog in de leerlingenraad zat.’
Na haar middelbareschooltijd volgt ze een studie internationaal management aan de Universiteit Maastricht, waarna ze zich met een master specialiseert in toezicht op de financiële bedrijfsvoering. Dan begint haar opmars in de medische en farmaceutische industrie.
Een deel van haar carrière brengt ze door in het buitenland. Eerst drie jaar in Parijs, voor de Nederlandse multinational Organon, vanaf 2005. ‘Toen ik voor een werkgever in Frankrijk woonde, vroeg mijn baas ooit tijdens het beoordelingsgesprek of ik kortere rokjes wilde dragen’, zegt ze tegen het FD over die periode. ‘Ik was verbluft en wist niet wat ik moest zeggen.’
Na te hebben gewerkt voor farmagigant Merck Sharpe & Dohme en levensmiddelenbedrijf Vion, gaat ze aan de slag voor Stryker. Ze vertrekt naar Japan om de plaatselijke financiële afdeling te leiden, daarna volgt Singapore. Intussen klimt ze steeds verder op, tot ze zich met de wereldwijde financiën van het bedrijf bemoeit.
Ook buiten de kantoormuren valt Hanneman op. In 2022 wint ze de internationale WeQual-award voor vrouwen in de top van het bedrijfsleven. De jury noemt haar een ‘rijzende ster en een rolmodel voor anderen’. Niet alleen vanwege haar diepe kennis van financiën en bedrijfsstrategie, maar ook omdat ze veel aandacht besteedt aan haar team, en diversiteit daarbinnen. Philips presenteert haar eveneens als een ‘voorvechter van gelijkheid, diversiteit en inclusie op de werkvloer’.
Al sinds haar vroege jeugd heeft Hanneman een verbinding met het van oorsprong Eindhovense bedrijf, benadrukte ze in mei tijdens de aandeelhoudersvergadering waar ze definitief werd benoemd. Haar vader heeft immers in het Natlab gewerkt, de fameuze onderzoeksafdeling van Philips.
Er wacht haar geen eenvoudige taak. De schadelijke en kostbare affaire met gebrekkige apneu-apparaten dreunt bij Philips nog altijd na. Deze machines helpen tegen stokkende adem tijdens het slapen, maar bleken stukjes geluidsisolerend purschuim los te laten. Mogelijk hebben patiënten hierdoor gezondheidsschade opgelopen.
Sinds dit in 2021 aan het licht kwam, is Philips miljarden kwijtgeraakt aan terugroepacties en schikkingen met gedupeerden. Nog altijd mag het bedrijf de apparaten niet verkopen in de Verenigde Staten. De Amerikaanse toezichthouder heeft nog maar zo weinig vertrouwen in Philips dat het bedrijf pas weer beademingsapparaten op de markt mag zetten na een rigoureus goedkeuringstraject. Als het tegenzit, kan dat nog jaren duren.
Een domper, want de VS vormen voor Philips de belangrijkste afzetmarkt. Niet voor niets roemde Philips bij de aankondiging Hannemans werkervaring in de VS. Ondertussen hangt de schaduw van een strafrechtelijk onderzoek in dat land nog boven het bedrijf.
Het ergste lijkt Philips inmiddels achter de rug te hebben. Dat blijkt ook uit de beurswaarde, die dit jaar met zo’n 40 procent is gestegen – al is de waarde nog altijd een stuk lager dan voor het begin van de apneu-affaire. Aan Hanneman en de rest van het bestuur de taak om het geschonden vertrouwen van klanten en beleggers verder te herstellen. Maandag moet blijken of Philips erin is geslaagd de weg omhoog vast te houden.
3x Charlotte Hanneman:
- Hanneman volgt Abhijit Bhattacharya op als hoogste financiële baas bij Philips. Hij werkte 37 jaar bij het bedrijf.
- In haar vrije tijd houdt Hanneman naar eigen zeggen van yoga, reizen en musea bezoeken. En ze probeert tienduizend stappen per dag te zetten.
- Het FD sprak Hanneman en haar man Sander de Wit al eens in 2014. Daarin beschrijft De Wit haar als ‘een echte workaholic’. Wel zegt Hanneman het ‘Franse leven’ te hebben overgenomen: uit eten na een drukke week, een glas wijn in de avond en ‘regelmatig’ champagne.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant