Eén keer per maand beantwoorden we jullie belangrijkste vragen. Deze keer vertellen hoofdredacteur Lindsay Mossink en adjunct-hoofdredacteur David Haakman over de inzet van AI, het bereiken van jongeren en hoe we successen vieren.
Generatieve AI biedt veel mogelijkheden. Gaat AI in de toekomst taken van jullie overnemen? En is er nu al iets merkbaar van de mogelijkheden op dit gebied?
Lindsay: "Generatieve AI gaat de media in de toekomst onnoemelijk veel mogelijkheden bieden om het werk efficiënter in te richten. Zodat we ons mogelijk nog meer op de inhoud kunnen richten. Een speciale werkgroep binnen NU.nl verkent nu al een tijdje waar de kansen liggen, maar ook wat de bedreigingen kunnen zijn."
"Vooralsnog zie ik met name kansen voor NU.nl. Zelfs als je het hebt over de bedreigingen van generatieve AI. Ik kan me voorstellen dat het internet er niet overzichtelijker of betrouwbaarder op wordt in de toekomst. Video's kunnen nep zijn, foto's ook. Ik hoop dat wij dan juist een baken van rust zijn voor onze bezoekers. Een plek waarvan je weet dat de informatie betrouwbaar is en je de mensen erachter kent."
"Los daarvan zijn er dus veel tooltjes te bedenken om niet alleen ons leven makkelijker te maken, maar ook dat van jullie. De redactie gebruikt generatieve AI bijvoorbeeld al om informatie te analyseren, bronnen te vinden of notities uit te werken. Binnenkort hopen we te kunnen testen met een robotje dat jouw vragen over het nieuws gaat beantwoorden en dat doet op basis van onze eigen verhalen. Eigenlijk gewoon een veel slimmere zoekmachine."
Ik lees steeds vaker dat jongeren minder interesse tonen in de huidige nieuwsmedia. Ze lezen of kijken het nieuws via andere bronnen, waaronder sociale media. Hoe denkt de redactie deze groep te binden aan NU.nl?
David: "Jongeren gebruiken inderdaad voornamelijk sociale media om op de hoogte te blijven van wat er speelt in de wereld. Een nieuw onderzoeksrapport van het Commissariaat voor de Media maakte dit deze week nog eens duidelijk."
"NU.nl zet sociale media al langer in om jongeren te bereiken. Zo zijn we actief op Instagram en TikTok. Er zijn drie jonge redacteuren die TikTok-video's maken over nieuwsonderwerpen die dicht bij de leefwereld van jongeren staan. Inmiddels heeft ons TikTok-account ruim 200.000 volgers."
"Op Instagram houden we onze volgers op de hoogte van het laatste nieuws, waarbij we regelmatig gebruikmaken van videobeelden. Daar zie je dat er juist veel van onze inhoudelijke experts langskomen."
"Zo delen we op Instagram opnames van onze populaire Boordradio-podcast met de Formule 1-verslaggevers van NU.nl, gaf sportverslaggever Rypke Bakker een kijkje achter de schermen bij het EK en vertelt onze Haagse redactie zo nu en dan meer over de politieke ontwikkelingen."
Lindsay: "Het is natuurlijk zaak dat we jonge mensen blijven bereiken. We vinden het niet zo relevant dat jongeren niet via de socialemediaplatformen doorklikken naar NU.nl. We vinden het veel belangrijker dat zij juiste informatie krijgen over het laatste nieuws. Als we dat voor elkaar krijgen op sociale media, ben ik al tevreden. Ik geloof er wel in dat als die jongeren wat ouder zijn en ze hebben een positieve ervaring met NU.nl op de socials, ze vanzelf ook naar NU.nl komen."
Volgende week is het een jaar geleden sinds de terreurdaden van Hamas op 7 oktober. Hoe gaan jullie daarmee om en wat gaan jullie doen?
David: "We vinden het belangrijk om op NU.nl stil te staan bij de Hamas-aanval in Israël een jaar geleden. Die markeerde de start van de oorlog tussen Hamas en Israël en een verdere crisis in het Midden-Oosten. We publiceren meerdere verhalen met verschillende perspectieven."
"Zo maakt het verhaal van student en journalist Rita Baroud vandaag inzichtelijk hoe het leven nu in Gaza is. Gisteren brachten we al een artikel over hoe het nu staat met de oorlogsdoelen van Israël, waarbij we ook aandacht hebben voor de recente escalatie rond Libanon. Morgen maken we in een artikel duidelijk hoe het een jaar na '7 oktober' met de Israëlische gijzelaars gaat."
Waarom worden artikelen soms op snelheid geplaatst en pas later aangevuld met extra informatie? Zijn jullie niet bang dat discussies op die manier scheef gaan lopen?
Lindsay: "Heel feitelijk en sec nieuws, waar geen vraagtekens bij gezet kunnen worden, is zeer geschikt om direct te vermelden. Echt iets dat nu gebeurt, je moet dan denken aan het overlijden van een beroemdheid, een uitspraak van een rechter in een nieuwswaardige rechtszaak of een nieuwe zeer grote ontwikkeling in een oorlog. We vinden het in zo'n geval belangrijk dat je snel op de hoogte bent, al zullen we daarna net zo snel dat bericht aanvullen met verdere informatie."
"Bij nieuws dat meer uitleg behoeft, moet je oppassen, vind ik. Want inderdaad, dan kunnen discussies scheef gaan lopen. In zo'n geval kunnen we beter eerst een vollediger bericht maken, voordat we publiceren."
Jullie brachten deze week dat Belgische journalisten in Beiroet gewond zijn geraakt. Ik weet dat onder anderen Bas Scharwachter en Matthijs le Loux van NU.nl oorlogsgebieden bezochten. Waarom zoeken jullie dat gevaar op?
David: "Vanaf de redactie kunnen we goed verslag doen van het nieuws over oorlogen en daar uitleg bij geven. Vanuit conflictgebieden brengen we verhalen die de spanningen nog beter invoelbaar maken. Zo maakte de zeer ervaren oorlogsverslaggever Hans Jaap Melissen afgelopen week een aantal onderscheidende verhalen vanuit Libanon. Dicht bij het vuur kunnen we een beter en completer beeld van het nieuws bieden."
"Die reizen zijn inderdaad niet zonder risico. Om die reden volgden NU.nl-verslaggevers Bas Scharwachter en Matthijs le Loux uitgebreide trainingen voordat zij voor het eerst naar Oekraïne vertrokken. Die kwamen later ook van pas bij hun bezoek aan Israël, later dit jaar. Vanaf de redactie houden we voortdurend contact met collega's in oorlogsgebieden. We hebben gesprekken over wat zij daar zien en meemaken en wat dit met hen doet. Ook beoordelen we steeds de veiligheidssituatie, die van dag tot dag kan verschillen."
Ik zou het wel leuk vinden om iets van de menselijkheid van de redactie te lezen. Hoe vieren jullie successen of persoonlijke mijlpalen? Kennen de collega's elkaar goed? Hoe werken jullie met elkaar?
Lindsay: "Ik werk nu 12,5 jaar voor deze nieuwstitel en dat is niet voor niets. De laagdrempelige cultuur, het fanatisme en familiaire gevoel maken het een genot om op onze redactievloer te werken. Bovendien is de mix van collega's heel prettig. Er lopen hier mensen rond die net aan hun journalistieke loopbaan zijn begonnen, maar ook collega's die langer dan tien jaar op de redactie werken of juist over zijn gekomen van andere grote nieuwstitels. In elk opzicht leren we van elkaar, dat is inspirerend. Bovendien is het best bijzonder dat we elke dag opnieuw aan de slag mogen met de grootste ontwikkelingen in de wereld."
"Dat is naast bijzonder soms ook pittig. Zo krijgt onze nieuwsredactie elke dag veel zware onderwerpen voor de kiezen en moet de interactieredactie flink aanpoten om alle duizenden reacties op ons discussieplatform in goede banen te leiden. Ook daarom maken we er een sport van onze successen te vieren. Met taart, een flesje champagne of de vrijdagmiddagborrel houden we de broodnodige luchtigheid er graag in."
Source: Nu.nl algemeen