Gedwongen door de realiteit laat het kabinet de teugels vieren voor PostNL: de post moet voortaan niet meer binnen 24 uur maar binnen 48 uur worden bezorgd. In de praktijk haalde het bedrijf dat etmaal vaak al niet meer.
Minister Beljaarts van Economische Zaken (PVV) laat woensdag aan de Tweede Kamer weten dat hij geen andere oplossing ziet. Door de wettelijke bezorgtijd te verlengen naar 48 uur hoopt hij dat PostNL kan gaan werken aan ‘betere betrouwbaarheid’, al is het maar omdat hiermee de verwachting bij postverstuurders als -ontvangers lager komt te liggen.
Daartegenover stelt Beljaarts wel als eis dat het postbedrijf zich aan andere voorwaarden blijft houden: de post moet in elk geval vijf dagen in de week (dinsdag tot en met zaterdag) worden bezorgd en in 95 procent van de gevallen op tijd zijn. Ook gaat er geen overheidssubsidie naar PostNL.
Over de auteur
Raoul du Pré is chef van de politieke redactie van de Volkskrant.
Alles over politiek vindt u hier.
‘De huidige bezorgkwaliteit is niet langer acceptabel’, aldus de bewindsman woensdag in een toelichting. ‘Uit gebruikersonderzoek van de Autoriteit Consument en Markt blijkt dat consumenten en zakelijke gebruikers betrouwbaarheid belangrijker vinden dan bezorgsnelheid. Vandaar dat nu een stap naar een bezorgtijd van twee dagen wordt voorgesteld als maatregel.’
Met het besluit komt de bewindsman tegemoet aan een al langer levende wens van het bedrijf. Vorig jaar liet directeur Erna Verhagen weten dat de bezorgtermijn van 24 uur niet langer haalbaar was. Het bedrijf kampt permanent met groot personeelstekort (vorig jaar duizend vacatures). Mede daardoor wordt slechts 90 procent van de post binnen 24 uur bezorgd, terwijl de norm op 95 procent ligt.
Voor medische post en rouwpost blijft de norm uiterlijk 24 uur, zes dagen per week (maandag tot en met zaterdag).
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant