Eén keer per maand beantwoorden we jullie belangrijkste vragen. Deze keer vertelt adjunct-hoofdredacteur David Haakman over waarom je 's nachts niet op artikelen kunt reageren, over pushmeldingen en de grote aandacht voor Formule 1.
NU.nl-lezer: Waarom kun je 's nachts niet op artikelen reageren als jullie gebruikmaken van AI?
David Haakman: "Moderatierobot Maura helpt ons bij het beoordelen van reacties. We laten bewust niet al het werk over aan deze robot. De reacties waar Maura over 'twijfelt', komen bij de moderatoren van onze interactieredactie terecht. Het gaat om ongeveer 10 tot 15 procent van alle reacties. Bovendien controleren we zelf nog een deel van Maura's werk en lichten we handmatig goede reacties uit. Er is dus altijd een menselijke moderator nodig."
"We hebben weleens overwogen ook 's nachts iemand in te roosteren voor de moderatie, maar onze inschatting is dat er dan relatief weinig kwalitatief goede reacties binnenkomen. Daarnaast zijn die reacties de volgende ochtend vermoedelijk al vaak ingehaald door de actualiteit. Dit alles maakt dat we er nu voor kiezen om 's nachts geen mensen in te roosteren en de reactiemogelijkheid te sluiten."
NU.nl-lezer: Waarom moet je per se met minstens honderd tekens reageren op NUjij?
David: "Je kunt alleen een goede discussie voeren en van elkaar leren als mensen niet alleen hun mening geven, maar ook uitleggen waarom ze iets vinden. Vandaar dat 'onderbouw je mening met argumenten' een van onze huisregels is. Maar veel bezoekers deden dat helaas niet, waardoor we die reacties moesten afkeuren. Dat vonden we jammer. Door de invoering van een minimumaantal tekens lichten mensen vaker hun standpunt toe en kunnen we veel meer reacties toestaan."
NU.nl-lezer: Waarom staat er soms 'nieuwsredactie' of 'entertainmentredactie' en geen naam van een auteur? Laatst was er een bericht over iemand die kanker heeft door de entertainmentredactie geschreven. Dat voelde ongepast.
David: "Artikelen die we schrijven op basis van persbureaus en/of andere media publiceren we onder de naam van de redactie. We hebben er meerdere, zoals de nieuwsredactie, videoredactie, sportredactie en entertainmentredactie. Die laatste redactie volgt de ontwikkelingen in onder meer de media en de film- en muziekwereld. Dit team maakte een kort nieuwsbericht over de ziekte van zangeres en gitariste Patti Scialfa."
"Alleen de artikelen waar nog meer (uitzoek)werk in gaat zitten, publiceren we onder de naam van de auteur. Daarbij kun je denken aan achtergrondverhalen, analyses en interviews."
NU.nl-lezer: Hoe bepalen jullie pushmeldingen?
David: "We willen jullie razendsnel op de hoogte brengen van het laatste nieuws. Pushmeldingen zijn daarbij een belangrijk middel. Daarvan hebben we verschillende smaken: meldingen bij belangrijk nieuws, bij belangrijk sportnieuws en op basis van je leesgedrag."
"Voor zo'n eerste pushbericht ligt de lat hoog. Die versturen we alleen als er sprake is van heel groot nieuws waarvan we denken dat NU.nl-bezoekers het meteen moeten (of willen) weten. Zo verstuurden we vrijdag een breaking-pushbericht over de publicatie van het regeerakkoord. Als het nieuws wat minder groot is, versturen we een pushbericht naar een kleinere, gerichtere groep lezers met een specifieke belangstelling. Dit deden we bijvoorbeeld bij het nieuws over het overlijden van acteur James Earl Jones."
NU.nl-lezer: Waarom hebben jullie de rubriek Meest gelezen? Stuur je mensen dan niet een bepaalde richting op?
David: "Ontzettend veel bezoekers komen meerdere keren per dag op NU.nl. Daar zijn we heel blij mee! Als je wat minder vaak de site of app raadpleegt, kun je al snel interessante en veelbezochte artikelen en video's missen. Die bezoekers willen we bedienen via de rubriek Meest gelezen. Daar krijg je een goed beeld van wat er die dag leeft. Ook vind je er vaak verhalen die we eerder op de dag prominent brachten, maar wat zijn weggezakt. In de praktijk zie je in deze rubriek een diverse mix van onderwerpen."
NU.nl-lezer: Waarom is er op NU.nl relatief veel aandacht voor Formule 1 in vergelijking met andere onderwerpen, zoals politiek?
David: "Op NU.nl willen we een zo breed mogelijk publiek aanspreken. Om die reden besteden we aan ontzettend veel verschillende nieuwsonderwerpen aandacht. Politiek is en blijft daarbij belangrijk. Zo deden we afgelopen week in de nacht live verslag van het debat tussen Kamala Harris en Donald Trump. Daarnaast pakten we vrijdag uit met het nieuwe regeerakkoord en liggen er uitgebreide plannen voor Prinsjesdag."
"Formule 1 is óók een belangrijk nieuwsonderwerp voor NU.nl én voor onze bezoekers. Sinds het succes van Max Verstappen is de populariteit van de sport nog verder gegroeid. Dat zien we ook terug in de grote interesse in onze berichtgeving op NU.nl. Daar hebben we de afgelopen jaren stevig in geïnvesteerd. Zo zijn sportverslaggevers dit seizoen bij vijftien races aanwezig. De andere races volgen we vanaf het bureau, zoals dit weekend. Vooral de liveblogs worden massaal gelezen. Ook onze podcast De Boordradio blijft populair. Bij die podcast organiseerden we onlangs twee succesvolle theatershows in Leusden en Amsterdam. Die smaken naar meer."
NU.nl-lezer: Waarom herhalen jullie soms artikelen? Is het dan geen 'oud nieuws'?
David: "We publiceren dagelijks op NU.nl een kleine honderd artikelen en video's. Een enkele keer brengen we een artikel opnieuw onder de aandacht als dat weer relevant is. Dan kun je bijvoorbeeld denken aan een uitlegstuk bij een langlopend nieuwsonderwerp. Als je ontzettend vaak op NU.nl komt, heb je dat misschien al gelezen. Een grote groep heeft zo'n artikel misschien gemist en dan kan dat opnieuw van waarde zijn."
Source: Nu.nl algemeen