Tinka, de door Wehkamp begonnen onlinebetaaldienst, stopt. Het kopen-op-kredietbedrijf lijdt onder aangescherpte regels en de opkomst van achteraf betalen.
Klanten die iets kochten bij webshop Wehkamp of woonmeubelzaak Rivièra Maison konden er tot voor kort voor kiezen om hun aankoop gespreid te betalen via de betaaldienst Tinka. Het bedrijf was een van de eerste die kopen op afbetaling aanbood in Nederland, maar gaat nu ten onder aan gedaalde inkomsten en gestegen kosten.
De betaaldienst Tinka was tot 2021 in handen van Wehkamp. Alleen klanten van die webshop konden van de dienst gebruikmaken. Sinds een aantal jaar is het bedrijf in handen van de Britse investeringsmaatschappij Apax Partners, waardoor ook klanten van andere webshops tegen een hoge rente op krediet aankopen kunnen doen via het bedrijf.
Aanvankelijk bleek de hoge rente een goed verdienmodel, maar de afgelopen jaren liepen de inkomsten van Tinka steeds verder terug. Dat kwam onder meer door het negatieve imago dat onlinebetaaldiensten kregen in het coronatijdperk. Tijdens de lockdowns gingen veel mensen onlinewinkelen. Een groot deel van hen raakte door de hoge rentes op de kredieten in de problemen.
Toenmalig minister van Financiën Wopke Hoekstra besloot het maximale renteplafond dat ze aan klanten mogen vragen daarom te verlagen van 14 naar 10 procent. Dat kwam de inkomsten van bedrijven als Tinka niet ten goede.
Tinka bleek hardleers. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) legde de betaaldienst begin dit jaar een boete van bijna 2 miljoen euro op voor overcreditering, omdat het betaalbedrijf een aantal mensen onverantwoord hoge leningen had laten afsluiten. De kredieten waren zo hoog, dat het voor de leners heel lastig werd om het bedrag af te betalen.
Naast de teruglopende rente-inkomsten had Tinka de afgelopen jaren ook te kampen met gestegen personeelskosten en de opkomst van achteraf betalen. Bij bedrijven als Klarna of Riverty kunnen klanten hun aankoop tot negentig dagen na de aanschaf betalen. Deze aanbieders rekenen geen rente, in tegenstelling tot Tinka.
Net zoals bij Tinka leidt deze nieuwe vorm van afrekenen tot financiële problemen bij leners. Vooral jongeren kopen veel spullen en kleding op afbetaling, waardoor ze vaak niet doorhebben dat ze een grote schuld opbouwen. Deze diensten vallen pas in 2026 onder het toezicht van de AFM.
Om de dalende inkomsten het hoofd te bieden en weer winstgevend te worden, stelde Tinka vorig jaar een vijfjarenplan op. Voor het plan was 50 miljoen euro aan financiering nodig, die Apax begin dit jaar weigerde te betalen. De Britten vonden het plan te riskant en te lang duren.
Uit een recent verschenen jaarverslag blijkt volgens Het Financieele Dagblad dat Tinka sinds eind april geen nieuwe kredieten meer verstrekt. Binnenkort kunnen klanten ook niet meer achteraf betalen via de betaaldienst. Het bedrijf zal de nog openstaande kredieten zelf afwikkelen of verkopen aan een financiële partij.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant