Hulpdiensten en overheidsorganisaties kampen met een grote computerstoring. Die wordt veroorzaakt door een fout op het computernetwerk van defensie, meldt het ministerie. Daar zijn ook veel andere gebruikers vanuit de overheid op aangesloten.
Door de storing gingen onder andere de Kustwacht, de Koninklijke Marechaussee, DigiD, een aantal gemeentelijke diensten, de GGD en de luchtverkeersleiding op Eindhoven Airport onderuit. Hoe lang een oplossing nog op zich laat wachten kan defensie niet zeggen.
Noodnummer 112 is gewoon bereikbaar. De hulpdiensten zijn teruggevallen op noodscenario’s, waardoor er geen gevolgen zijn voor de alarmering en de inzet.
Ook nummer 0900-0904 van de brandweer, voor zaken die geen spoed hebben, is nog bereikbaar. De storing heeft met name invloed op de werkwijze in de meldkamer, zegt een woordvoerster van de Veiligheidsregio Utrecht. Volgens haar is het probleem al uren gaande. ‘Het is een landelijke storing. In principe hebben alle hulpdiensten in Nederland hier last van.’ De problemen zouden al sinds dinsdagavond 22.30 uur spelen.
De Kustwacht laat weten dat het daar om zowel telefoon- als radioverbindingen gaat die niet meer werken. Bij de marechaussee is het contactcentrum niet bereikbaar.
Ook DigiD blijkt gevolgen te ondervinden van de technische malheur bij Defensie. Enkele gemeenten melden dat door de onbereikbaarheid van de digitale identiteitsdienst zaken in het honderd lopen. De gemeente Gouda zegt dat mensen geen rijbewijzen kunnen aanvragen of afhalen. ‘Ook is het niet mogelijk om een aantal digitale producten aan te vragen of online een afspraak met de gemeente te maken.’
De Drentse gemeente Aa en Hunze laat weten dat er ‘geen paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen kunnen worden aangevraagd of opgehaald’. In het Brabantse Heusden is ‘het aanvragen of ophalen van documenten niet mogelijk’.
Het lukt mensen intussen ook niet om online een afspraak maken voor een vaccinatie tegen het coronavirus. Brancheorganisatie GGD GHOR Nederland zegt dat dit vooral gebeurt bij degenen die via de mobiele telefoon proberen in te loggen.
De Tweede Kamer heeft net als meerdere ministeries en overheidsdiensten te maken met inlogproblemen, meldt een woordvoerder. Het lukt medewerkers niet om via de vaste verbinding in te loggen op computers. Met behulp van een simkaart lukt het wel. De Kamer zoekt nog uit wat de oorzaak is en weet niet of deze verband houdt met storingen van andere organisaties waar woensdagochtend melding van is gedaan.
Enkele uren voor de storing bij de hulpdiensten zich openbaarde, kreeg Eindhoven Airport al te kampen met de computerstoring. Zowel de luchtverkeersleiding als de marechaussee zouden problemen hebben gemeld. Die verhinderen dat vluchten vertrekken. Duizenden passagiers zijn gestrand. Zeker tot 17.00 uur vertrekken er geen vluchten.
Eindhoven Airport is officieel een luchthaven in handen van de Koninklijke Luchtmacht, dat deels als burgervliegveld wordt gebruikt. Daarom is het aangesloten op het defensienetwerk. De Luchtmacht verzorgt de verkeersleiding.
Transavia vliegt ook vanaf Eindhoven. Een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij bevestigt dat er momenteel niet kan worden gevlogen. Hij laat weten ‘nog niet te kunnen zeggen wat de consequenties zijn’.
Touroperator TUI wijkt voor een vlucht die vanaf Eindhoven had moeten vertrekken, uit naar Brussel. De passagiers van deze vlucht worden met bussen naar de Belgische luchthaven Zaventem gebracht.
Waarom zou ieder departement zijn eigen infrastructuur moeten opbouwen, als kennis, ervaring en middelen gedeeld kunnen worden, aldus Defensie op zijn website. Zo kan de rijksoverheid ‘efficiënt en doelmatig omgaan met gemeenschapsgeld’. Het is de reden dat veel overheidsorganisaties meeliften op het netwerk van Defensie.
De ict-dienst van Defensie heet het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC). Op de afdeling werken ruim 3.500 mensen. Zij zorgen ervoor dat landmacht, luchtmacht en marine overal ter wereld onderling en met elkaar kunnen communiceren en dat wapensystemen gebruiksklaar zijn. Veel wapens zijn geautomatiseerd. Daarnaast houdt de dienst ook 50 duizend werkplekken – alles van computers, wifi-modems, netwerken en printers – werkend.
Maar het JIVC heeft ook het beheer van ict-systemen van andere overheidsdiensten onder zijn hoede. Aan de bundeling en ‘inbesteding’ (waarbij de ene overheidsdienst op de infrastructuur van een ander meelift) kleven dus ook risico’s, zo bleek woensdag. Het JIVC beheert onder meer de netwerken van het ministerie van Algemene Zaken en de Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND).
Daarnaast houdt het ook het C2000-netwerk op orde, het netwerk waarmee politie, brandweer en ambulances onderling en met elkaar communiceren. Ook onder meer gemeenten en ggd’s zijn op het netwerk aangesloten, waardoor ze plotseling onbereikbaar werden voor bijvoorbeeld burgers die hun paspoort wilden verlengen of een afspraak wilde maken voor de coronaprik.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant