Een groot aantal overheidsdiensten en hulpdiensten kampt met communicatieproblemen door een computerstoring. Tegelijkertijd ligt Eindhoven Airport door een storing plat. Het is onduidelijk of er een verband is tussen de problemen.
De hulpdiensten zijn teruggevallen op noodscenario’s, waardoor er geen gevolgen zijn voor de alarmering en inzet ervan. Noodnummer 112 is gewoon bereikbaar, meldde de Veiligheidsregio Utrecht op zijn website.
Ook nummer 0900-0904 van de brandweer, voor zaken die geen spoed hebben, is nog bereikbaar. De storing heeft met name invloed op de werkwijze in de meldkamer, zegt een woordvoerder van de Veiligheidsregio Utrecht. Volgens haar is het probleem al uren gaande. ‘Het is een landelijke storing. In principe hebben alle hulpdiensten in Nederland hier last van.’ De problemen zouden al sinds dinsdagavond 22.30 uur spelen.
Onder de overheidsdiensten die sinds vanochtend kampen met een computerstoring, zijn de Kustwacht en de Koninklijke Marechaussee. De Kustwacht laat weten dat het daar om zowel telefoon- als radioverbindingen gaat. Bij de marechaussee is het contactcentrum niet bereikbaar.
Ook DigiD kampt met een storing. Het is niet duidelijk of die dezelfde oorzaak heeft. De storing heeft onder meer gevolgen voor het Centraal Justitieel Incassobureau. Enkele gemeenten melden computerproblemen. De gemeente Gouda zegt dat mensen geen rijbewijzen kunnen aanvragen of afhalen. ‘Ook is het niet mogelijk om een aantal digitale producten aan te vragen of online een afspraak met de gemeente te maken.’
De Drentse gemeente Aa en Hunze laat weten dat er ‘geen paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen kunnen worden aangevraagd of opgehaald’. In het Brabantse Heusden is ‘het aanvragen of ophalen van documenten niet mogelijk’.
Ook lukt het veel mensen niet om online een afspraak maken voor een vaccinatie tegen het coronavirus. Brancheorganisatie GGD GHOR Nederland zegt dat dit vooral gebeurt bij degenen die via de mobiele telefoon proberen in te loggen.
De Tweede Kamer heeft net als meerdere ministeries en overheidsdiensten te maken met inlogproblemen, meldt een woordvoerder. Het lukt medewerkers niet om via de vaste verbinding in te loggen op computers. Met behulp van een simkaart lukt het wel. De Kamer zoekt nog uit wat de oorzaak is en weet niet of deze verband houdt met storingen van andere organisaties waar woensdagochtend melding van is gedaan.
De storing is bij de Kamer dinsdagavond opgemerkt.
Enkele uren voor de storing bij de hulpdiensten zich openbaarde, kreeg ook Eindhoven Airport te kampen met de computerstoring. Zowel de luchtverkeersleiding als de marechaussee zouden problemen hebben gemeld. Die verhinderen dat vluchten vertrekken. Duizenden passagiers zijn gestrand.
De problemen zijn bevestigd door de Koninklijke Luchtmacht, die de verkeersleiding verzorgt omdat de luchthaven nog altijd gebruikt wordt als militaire basis.
De storing speelt breder op bij de strijdkrachten, blijkt uit een verklaring die het ministerie van Defensie heeft vrijgegeven. ‘Werknemers ervaren problemen bij het inloggen en in enkele gevallen heeft dat effecten op de dienstverlening omdat telefoonnummers onbereikbaar zijn.’
De oorzaak van de storing is nog onbekend, en of er een verband is met de technische problemen elders is ook niet duidelijk. Het Eindhovens Dagblad heeft van een passagier gehoord dat Ryanair heeft besloten mensen op te halen en naar de luchthaven van Düsseldorf te brengen. Een woordvoerder van Ryanair is niet bereikbaar voor commentaar.
Transavia vliegt ook vanaf Eindhoven. Een woordvoerder van de luchtvaartmaatschappij bevestigt dat er momenteel niet kan worden gevlogen. Hij laat weten ‘nog niet te kunnen zeggen wat de consequenties zijn’. Touroperator TUI kijkt wat de impact is voor klanten.
Op de website Allestoringen.nl is ook een kleine piek te zien in storingsmeldingen voor luchthaven Schiphol. Die luchthaven laat evenwel weten nergens last van te hebben.
De vorige keer dat het Eindhoven Airport met een omvangrijke onderbreking kampte was half juli. Toen legde een wereldwijde computerstoring bij cyberbeveiligingsbedrijf Crowdstrike een groot deel van het luchtverkeer stil, waaronder in Eindhoven. Destijds kwam niet de hele luchthaven tot stilstand, wel waren er annuleringen en grote vertragingen.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant