De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat de verkoop van neprecensies aanpakken. Daarom start de toezichthouder onderzoeken naar partijen die dit soort verzonnen reviews kopen.
Het is de bedoeling dat deze aanpak online misleiding tegengaat. Volgens de ACM moeten consumenten kunnen vertrouwen op reviews die ze online tegenkomen. "Webshops die online technieken inzetten om consumenten te misleiden en bedrijven die dat faciliteren, maken dat consumenten verkeerde keuzes maken en hun vertrouwen verliezen om online aankopen te doen", zegt Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM.
De ACM treedt op tegen zowel verkopers van nepreviews als webshops die zulke recensies gebruiken. Als een overtreding wordt vastgesteld kan de toezichthouder een boete tot maximaal 900.000 euro opleggen.
Veel webshops bieden recensies van consumenten, zodat anderen producten kunnen vergelijken. Maar als er voor de reviews betaald is, creëert dat een beeld over een product wat mogelijk niet klopt. Daarnaast is er sprake van oneerlijke concurrentie met aanbieders die wel echte klantbeoordelingen gebruiken, volgens de ACM.
Source: Nu.nl economisch