ING-klanten met een creditcard krijgen de komende tijd mogelijk compensatie, omdat ze te veel rente hebben betaald. De bank verstuurt momenteel voorstellen naar klanten met daarin het bedrag dat ze tegemoet kunnen zien.
Het gaat om klanten met een creditcard waarmee ze gespreid kunnen betalen. Zij hebben mogelijk de afgelopen decennia te veel rente over hun uitstaande schulden betaald. Het compensatiebedrag kan afhankelijk van de persoonlijke situatie oplopen tot enkele honderden euro's.
Diverse banken, waaronder ING, zijn enkele jaren geleden op de vingers getikt door geschilleninstituut Kifid. Dat instituut oordeelde dat banken de variabele rentes die je over schulden moet betalen maar beperkt lieten meebewegen met de marktrente, terwijl dit wel had gemoeten. Veel klanten hebben daardoor jarenlang te veel rente betaald.
ING heeft de voorbije twee jaar al klanten gecompenseerd die te veel hadden betaald voor hun lopende krediet. Nu zijn de creditcardhouders aan de beurt, bevestigt een woordvoerder na eerdere berichtgeving van AD.
De bank laat weten dat de betreffende klanten niet zelf contact hoeven op te nemen. Ze krijgen automatisch bericht met daarin een compensatievoorstel. ING verwacht voor het einde van dit jaar aan de hele groep een voorstel te hebben gestuurd. Hoeveel klanten een tegemoetkoming krijgen, meldt de bank niet. Wel is duidelijk dat alleen degenen die meer dan 50 euro te veel hebben betaald een voorstel krijgen.
Jarenlang hebben banken een te hoge rente gerekend voor een deel van hun klanten. Deze klanten hadden een variabele rente die zou meebewegen met de marktrente. Maar in de praktijk bleek dat alleen te gebeuren als de marktrente opliep. Bij dalingen ging de variabele rente niet mee omlaag. Onterecht, vindt het Kifid, dat eiste dat er compensatie voor de gedupeerden zou komen.
Source: Nu.nl economisch