Over de hele wereld komen meldingen binnen van computerstoringen. Techexpert Bert Hubert denkt dat het probleem kan worden verholpen door handmatig in te grijpen. ‘De vraag is nu: kan Crowdstrike dit probleem op afstand verhelpen?’
Dat computers over de hele wereld stilliggen, heeft twee oorzaken, legt techexpert Bert Hubert uit. ‘Allereerst was er een flinke storing bij Microsoft. Daar gingen in liefst vier Amerikaanse regio’s de Cloudplatforms plat. Daarop draaien de systemen van heel veel bedrijven – ook bijvoorbeeld van de Nederlandse overheid.’
Microsoft adviseert klanten om data over diverse locaties te verspreiden om de risico’s bij uitval te minimaliseren. Hubert: ‘Zet data in minimaal twee onafhankelijke zones, roept Microsoft bij herhaling. Maar het opmerkelijke bij deze storing is dat liefst vier Amerikaanse regio’s platgingen. Daaronder ook het platform voor overheidsdiensten, die strenger staat afgesteld dan de normale cloudomgeving.’
Bovenop deze Microsoftstoring komen wereldwijde problemen als gevolg van een update van de antimalware-software van Crowdstrike. Hubert: ‘Die software plaatsen bedrijven en overheden op computers om malware te detecteren. Daarvoor zetten ze een specifieke sensor, Falkon geheten, diep in het systeem. Die sensor heeft vannacht een update gekregen met een nieuwe code. Die leidt er nu toe dat computers telkens opnieuw blijven opstarten.’
Over de auteur
Huib Modderkolk is onderzoeksjournalist van de Volkskrant, met als specialisatie cybersecurity en inlichtingendiensten. Hij schreef het boek Dit wil je écht niet weten – over de onvoorstelbare wereld achter je scherm.
Het probleem kan worden verholpen door handmatig in te grijpen, zegt Hubert. ‘Dan moet je naast een computer gaan zitten, toetsen ingedrukt houden bij het opstarten en naar de Safe-mode gaan, de veiligheidsmodus. Alleen staan veel werkgevers dat vanwege hun beleid niet toe. De vraag is nu: kan Crowdstrike dit probleem op afstand verhelpen?’
Het laatste nieuws is dat het Amerikaanse bedrijf de software-update van de servers heeft gehaald. Gebruikers die nu hun computers opstarten, zouden daardoor geen problemen moeten ervaren. Dat klinkt geruststellend, maar Hubert wijst erop dat tot vanochtend computers bleven crashen. ‘En in de communicatie van Crowdstrike lees ik nog niet dat het probleem nu echt is verholpen. Als dat wel het geval zou zijn, zouden ze dat wel zeggen.’
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant