Veel bedrijven voldoen nog niet aan aanstaande nieuwe Europese regels om online diensten veiliger te maken. "Werk aan de winkel", zegt toezichthouder ACM, dat vijftig bedrijven onderzocht.
Onder de nieuwe Digital Services Act (DSA) moeten bedrijven die online diensten aanbieden onder meer zorgen dat consumenten ergens terecht kunnen met klachten. Ook moet er een duidelijk beleid zijn voor het schorsen van accounts. Naast de DSA is er een zogeheten Platform-to-Business Verordening (P2B) die onder meer vereist dat algemene voorwaarden van bedrijven duidelijk en transparant zijn.
De ACM houdt in Nederland toezicht op deze wetten, maar handhaaft nog niet. Dat kan naar verwachting pas volgend jaar, als ze daadwerkelijk ingaan. Met een steekproef heeft de toezichthouder alvast gekeken of bedrijven al klaar zijn voor de Europese regels.
Dat is in tientallen gevallen nog niet zo. Vaak zijn de algemene voorwaarden niet goed vindbaar of staat de juiste informatie er niet in. Daarnaast hebben niet alle online platforms een contactpunt voor consumenten en autoriteiten en bieden ze niet altijd een mogelijkheid om illegale inhoud te melden.
De ACM maakt niet bekend welke bedrijven er zijn onderzocht. Maar volgens de toezichthouder gaat het onder meer om online marktplaatsen, sociale netwerken en zoekmachines.
Veel bedrijven zijn zich nog niet bewust van alle regels waaraan ze moeten voldoen, denkt ACM-bestuursvoorzitter Martijn Snoep. "We willen een signaal afgeven aan alle aanbieders van online diensten: zorg dat je zo snel mogelijk de boel op orde krijgt."
Source: Nu.nl economisch