Drie reisaanbieders hanteren prijzen voor reizen die tijdens het boekingsproces verspringen. Dat mag niet, dus legt toezichthouder ACM een zogenoemde last onder dwangsom op. Prijzen moeten goed vermeld worden, vindt de waakhond.
Een reis naar Bali werd bij een van de reisaanbieders eerst aangeboden voor 2.400 euro voor drie personen. Maar als je daadwerkelijk die reis wilde boeken, werd de prijs opeens 3.000 euro, 25 procent meer. Dat kan niet, vindt de ACM (Autoriteit Consument & Markt). De reisaanbieders moeten dus beterschap tonen, anders volgen er boetes.
Er zijn overigens ook voorbeelden gezien waarbij de kosten van een vakantie uiteindelijk lager werden dan de eerst getoonde prijs. De toezichthouder waarschuwt consumenten alert te zijn op verspringende prijzen. De ACM maakt niet bekend bij welke reisaanbieders prijzen opeens hoger of lager worden tijdens het boeken.
"Pas als de eerst getoonde prijs ook de prijs is waarvoor de reis geboekt kan worden, kunnen mensen reisaanbieders makkelijk vergelijken" zegt bestuurslid Cateautje Hijmans van den Bergh van de ACM. Ook toeristenbelasting en andere verplichte bijkomende kosten moeten al in de eerst getoonde prijs zitten, stelt de concurrentiewaakhond.
In 2022 constateerde de ACM nog dat elf van de twaalf aanbieders van pakketreizen niet alle bijkomende kosten juist hadden vermeld. Nu de toezichthouder dit weer heeft onderzocht, doen ze dit wel op de goede manier.
Source: Nu.nl economisch