Verzekeraars trekken hun handen af van huisartsenketen Co-Med. Dat leidt gelijk tot paniek bij verschillende praktijken, waar zowel personeel als patiënten niet weten wat ze nu te wachten staat.
‘Gesloten’, staat in grote letters op het raam van een van de twee praktijken van huisartsenketen Co-Med in Amsterdam. De deur staat op een kier. Binnen zit een oude vrouw in een rolstoel te wachten op een arts, die er al dagen niet is. De assistente praat zachtjes in haar telefoon. ‘Dept u het maar met een warme doek’, zegt ze.
Het is donderdagmiddag half vier, een uur nadat zorgverzekeraars de stekker uit de omstreden huisartsenketen hebben getrokken. Per direct zijn alle contracten opgeschort en worden betalingen gestaakt. Daarmee is het einde van Co-Med onvermijdelijk. Morgen zullen de deuren van de praktijken waarschijnlijk dicht zijn.
De assistente in Amsterdam weet nog van niks. Geconfronteerd met het nieuws biggelen de tranen over haar wangen.‘Ik wil niet met hen in de problemen komen’, zegt de assistente, wier naam bekend is bij de redactie. ‘We mogen eigenlijk met niemand praten.’
Sinds de Volkskrant afgelopen week een onderzoeksverhaal publiceerde over de wanpraktijken van Co-Med, zit het bedrijf in een storm. Maar vanuit het hoofdkantoor in Maastricht blijft het stil, ook richting de eigen medewerkers. ‘Ik heb al dagen niks van Co-Med gehoord’, stamelt de assistente. ‘We zitten hier zonder arts, zonder hulp. Ik probeer het allemaal zo goed mogelijk te doen, maar het lukt niet.’
Ze stuurt patiënten daarom al tijden noodgedwongen terug naar huis, vertelt ze, terwijl ze met haar shirt haar tranen wegveegt. ‘Als het misschien een andere buurt was met een andere cultuur, zouden ze dat begrijpen. Maar hier worden mensen boos. Of agressief. Het is heel erg.’
Toch zit ze hier nog steeds, omdat opgeven geen optie is. ‘Ik houd van mijn patiënten’. Ze probeert zo veel mogelijk zelf op te lossen, ook al is ze daartoe niet bevoegd. ‘Maar wat moet ik anders? Er zijn geen alternatieven, ik kan mensen niet doorverwijzen.’
Nu valt het doek voor de huisartsenketen. Zorgverzekeraars hebben de afgelopen weken al noodscenario’s voorbereid, waardoor patiënten van Co-Med op andere plekken geholpen kunnen worden.
De mobiele telefoon van de assistente in Amsterdam trilt inmiddels onophoudelijk. Het zijn familieleden, die het nieuws inmiddels ook hebben gehoord. ‘Mag ik nog één ding zeggen?’, vraagt ze. ‘Wij medewerkers hebben kinderen die we moeten verzorgen. Wie helpt ons?’
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant