Consumenten mogen van Ticketmaster voortaan hun kaartjes doorverkopen via andere doorverkoopplatforms. Dit besluit volgt op een onderzoek van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) naar de belemmeringen door Ticketmaster voor klanten.
Eerder konden de mobiele tickets van Ticketmaster alleen doorverkocht worden via het transfersysteem van het doorverkoopplatform zelf. Dit is niet goed voor de concurrentie en dus ook niet voor de consument, stelt bestuursvoorzitter Martijn Snoep van de ACM. "Als er te weinig concurrentie is op het gebied van doorverkoop leidt dat vaak tot hogere kosten, slechtere voorwaarden en een slechtere service voor consumenten."
Ticketmaster heeft nu toegezegd de doorverkoop toe te staan. De ACM blijft de naleving van deze toezeggingen in de gaten houden. Ook wil de toezichthouder de toezeggingen bindend verklaren, waarna het onderzoek pas definitief wordt stopgezet.
De machtige positie van Ticketmaster ligt al langer onder vuur. Vorige maand werd het moederbedrijf van Ticketmaster, Live Nation Entertainment, aangeklaagd door het Amerikaanse ministerie van Justitie en verschillende Amerikaanse staten. Ticketmaster mocht in 2010 fuseren met Live Nation, maar alleen als ze genoeg zouden doen om gezonde concurrentie op de markt voor kaartverkopers te behouden.
Het bedrijf heeft die belofte meerdere keren gebroken. Na een schikking in een eerdere rechtszaak volgden in 2019 extra eisen om de markt voor kaartjesverkoop open te houden voor concurrenten.
Source: Nu.nl economisch