Het kan gaan om rekeningen die tientallen jaren geleden zijn geopend en waarvan de rekeninghouder niet eens wist dat die oeverloos rood kon staan, zonder daarvoor veel rente te betalen. Zoals een Continu Limiet voor ex-studenten.
De ingangsdatum verschilt per klant, omdat de systemen maar een beperkt aantal wijzigingen per dag kunnen verwerken. "ING heft de rekening niet op", licht de woordvoerder toe. De limiet wordt verlaagd of gesloten. Als je dan toch rood komt te staan, doe je dat volgens de grootste bank van Nederland 'ongeoorloofd'. "Daarom informeren we klanten tijdig."
Want als je ongeoorloofd rood staat, dan kun je je rekening niet gebruiken én betaal je de maximale zogenoemde kredietvergoeding van bijna 14 procent. "Flink hoger dus dan wat je nu betaalt." ING kan niet precies zeggen wanneer voor wie de regels veranderen, wel belooft de bank twee weken ervoor en wanneer het zover is, een bericht te sturen.
Dat geldt voor klanten die het afgelopen jaar gebruik gemaakt hebben van de mogelijkheid om rood te staan. Het kan ook zijn dat je maar heel even in de min stond. "Wanneer klanten geen mogelijkheid zien om het saldo op korte termijn positief te krijgen, dan kunnen ze contact met ons opnemen", zegt de ING-woordvoerder.
ING wil niet meer dat klanten langdurig en zonder tussentijdse terugbetalingsverplichting rood staan. "We willen graag dat klanten financieel gezond zijn. Daarom stoppen we met producten die geen periodieke terugbetaalverplichting hebben."
Source: Nu.nl economisch