Dit zijn dingen waar zij wettelijk wel verplicht toe zijn.
De twee zorgverzekeraars krijgen van de zorgwaakhond zes maanden de tijd om deze situatie te verbeteren. Als dit niet gebeurt, dan publiceert de NZa de maatregel. Dat gebeurt nu nog niet. De waakhond meldt dus ook niet om welke verzekeraars het gaat.
Sowieso blijkt uit het onderzoek van de NZa dat er in het uitvoeren van de zorgplicht door alle verzekeraars veel verbeterd kan worden.
De grootste verbeterpunten zijn het in beeld krijgen van de knelpunten in het aanbod, de acties die zij daarop nemen en het evalueren en bijstellen van deze acties. De NZa verwacht van alle vier de zorgverzekeraars dat zij de verbeterpunten opvolgen. Uit vervolgonderzoek moet blijken of er meer stappen nodig zijn.
De waakhond stelt dat "de toegang tot zorg geen vanzelfsprekendheid meer is. Dit is een ingewikkeld probleem waar alle partijen in het zorgstelsel verantwoordelijk voor zijn. Zorgverzekeraars en zorgaanbieders moeten samenwerken om ervoor te zorgen dat mensen de zorg krijgen die nodig is."
Om dit te regelen moeten verzekeraars per regio goed in beeld hebben wat de zorgvraag en het aanbod is. "Alleen op deze manier kunnen zij hun verzekerden helpen aan tijdige, bereikbare en passende zorg", aldus de NZa.
Source: Nu.nl algemeen