Het gaat om een daling van 45 procent, meldt de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). Ook het aantal slachtoffers daalde met een vijfde tot bijna tienduizend. Hoewel banken daar blij om zijn, zijn de problemen nog niet opgelost.
Bankhelpdeskfraude blijft een hardnekkig probleem. Volgens de NVB zorgt het voor veel leed en stress bij slachtoffers. "Daarbij verdwijnen de opbrengsten regelrecht in de zakken van fraudeurs die daarmee weer andere criminele activiteiten financieren", meldt de vereniging. "Dat maakt online fraude tot een groot maatschappelijk probleem dat alleen kan worden opgelost als alle betrokken partijen maatregelen nemen en de handen ineenslaan."
De schade bij bankhelpdeskfraude wordt onder voorwaarden vergoed door de bank. Vorig jaar gebeurde dat in 69 procent van de gevallen. Klanten krijgen bijvoorbeeld alleen geld terug als criminelen zich voordeden als medewerkers van hun eigen bank. En klanten komen maximaal één keer in aanmerking voor een vergoeding.
Source: Nu.nl Tech