Hoe gaan jullie om met het verminderde vertrouwen in de pers?
Lindsay Mossink: "Dit is een onderwerp dat hoog op onze agenda staat. Het is ook een van de redenen waarom we elke zondag vertellen waarom we doen wat we doen."
"Door jullie de mogelijkheid te geven te reageren op onze artikelen, hopen we dat vertrouwen verder te vergroten. We luisteren naar wat jullie te zeggen hebben en proberen vragen zo volledig mogelijk te beantwoorden."
"Je ziet onze journalisten ook steeds vaker in beeld. Dat is niet voor niets. We geloven erin dat een gezicht bij een verhaal, een band creëert tussen ons publiek en onze experts. Dat geeft vertrouwen in de afwegingen die we maken."
"En natuurlijk is het ook gewoon goed om transparant te zijn als er een keer iets misgaat."
Waarom vermelden jullie niet de volledige naam als het gaat om misdadigers? Dat is toch niet wettelijk verboden?
David Haakman: "Dit klopt. Toch hebben we bij NU.nl de journalistieke afspraak gemaakt om bij verdachten en veroordeelden standaard de voornaam en eerste letter van de achternaam te gebruiken. Ons uitgangspunt is daarbij het recht op privacy."
"Zo zorgen we dat verdachten bij vrijspraak (online) niet voorgoed aan een bepaald misdrijf worden gekoppeld. Voor veroordeelden geldt hetzelfde na het uitzitten van hun straf. We plaatsen om die reden ook geen foto's en video's waarop verdachten herkenbaar te zien zijn."
"Er zijn uitzonderingen op bovenstaande regels. Zo gebruiken we wel de volledige naam bij bekende personen en mensen die zelf in de openbaarheid zijn getreden. Ook noemen we in uitzonderlijke gevallen de volledige naam van een voortvluchtige verdachte. Dat doen we als de persoon een gevaar voor de samenleving vormt en we inschatten dat er een gerede kans is dat die persoon willekeurige slachtoffers gaat maken."
"Over dit soort journalistieke regels gaan we regelmatig op de redactie met elkaar in gesprek. Ze zijn vastgelegd in onze stijlgids, waar de eindredactie voor verantwoordelijk is."
Waarom maken jullie de rubriek 'Dit haalde NU.nl niet'? Want door het item te maken haalt het NU.nl wel, dat is toch onlogisch?
Lindsay: "Precies deze vraag was deze week onderwerp van gesprek op de redactie. De naam van de rubriek lokt best wat cynische reacties uit: "Dit haalde NU.nl niet, maar toch haalt het NU.nl wel."
"Ik begrijp zo'n reactie wel. Toch heeft deze rubriek een heel relevante functie. Zo vragen bezoekers zich soms af waarom wij bepaald nieuws niet brengen, terwijl het wel het gesprek van de dag is. Daar hebben we dan een goede reden voor. Het kan helpen jullie mee te nemen in de afwegingen die we maken bij nieuws dat wel leeft, maar bijvoorbeeld nog te onzeker of onbevestigd is om als nieuwsbericht te brengen."
"Al valt er nog wel na te denken over de naam en vorm. Als je daar goede ideeën over hebt, horen we het natuurlijk graag."
Waarom wordt de reactiemogelijkheid soms gesloten?
David: "Er zijn grofweg drie redenen. Soms komen er extreem veel reacties en valt het modereren haast niet bij te houden. Dan willen we geen fouten riskeren. Af en toe sluiten we ook de reacties als de overgrote meerderheid niet voldoet aan onze huisregels. Dit zien we helaas veel bij bijvoorbeeld berichten over discriminatie. Tot slot sluiten we soms de reactiemogelijkheid bij eerste berichten over branden, ongelukken en schietpartijen. Op zo'n moment is er nog weinig bekend en we willen geen ruimte bieden voor speculaties. NU.nl is een site voor feiten."
Praten jullie intern over pesten op het werk, integriteit en ongewenst gedrag? En of men dat ervaart door druk?
Lindsay: "Zeker. Het recente rapport van de commissie-Van Rijn toonde opnieuw aan hoe belangrijk die gesprekken zijn als je in de media werkt. Op een redactievloer kan de druk soms best hoog zijn. Natuurlijk hoop je binnen onze eigen organisatie nooit tegen zulke grote vormen van wangedrag aan te lopen, maar dat lukt alleen als je met elkaar blijft praten over hoe we met elkaar omgaan."
Wat maakt het werk bij NU.nl zo leuk?
David: "Het is leuk en spannend om te werken voor een snelle nieuwssite die altijd in beweging is. Vooral bij groot nieuws vallen vaak alle puzzelstukjes op hun plek: dan brengen we het nieuws razendsnel via een 'pushbericht', starten een liveblog, gaan waar mogelijk op het nieuws af en maken vervolgstukken en video's. Het saamhorigheidsgevoel op onze redactie is groot en tal van redacteuren springen dan zo nodig bij."
"Ik was van 2003 tot en met 2006 freelancer voor NU.nl en ben begin januari teruggekeerd. In de tussentijd is ontzettend veel veranderd, maar de experimenteerdrift is gelukkig gebleven. Collega's met goede ideeën krijgen vertrouwen en kunnen snel ergens mee aan de slag. Probeer maar gewoon, kijken we daarna verder. Experimenteren en vernieuwen zit in het DNA van NU.nl."
"Een van die waardevolle vernieuwingen is NUjij. We signaleren dagelijks welke vragen jullie bij het nieuws hebben en maken veel gebruik van jullie kennis en ervaringen. Het leverde deze week in één dag alleen al stukken op over lezers die op 29 februari jarig zijn of Oekraïners in huis hebben, maar ook over alternatieven voor olijfolie en het vervangen van vlees door groente. Ons reactieplatform heeft ons werk nog leuker en NU.nl beter gemaakt."
Source: Nu.nl algemeen