Babboe, eigendom van Accell dat ook fietsen van Batavus maakt, riep deze week de modellen City, City-E, Mini en Mini-E terug. Na meer dan honderd meldingen over gebroken frames riep toezichthouder NVWA eerder deze maand al op tot een verkoopstop.
Babboe gaat kijken naar vervangende fietsen voor de genoemde modellen. Klanten worden ook financieel gecompenseerd. Ook kan het bedrijf soms een alternatief bieden in de vorm van vouchers. De waarde van die vouchers is afhankelijk van de leeftijd en de staat van de bakfiets. En die oplossing is dus niet beschikbaar voor alle Babboe-modellen.
Een deel van de ouders met een Babboe-bakfiets wil mogelijk niet meer zo'n fiets. Maar volgens juridisch expert Sjaak Drinkenburg van DAS Rechtsbijstand kun je een vervanging niet zomaar weigeren.
"De verkoper, in dit geval Babboe, is verplicht je een goede fiets te leveren. Is het product niet goed, dan heb je recht op kosteloos herstel of vervanging", laat Drinkenburg weten. Ook moet die vervanging binnen een redelijke termijn plaatsvinden.
"Het is echter niet zo dat je nu een nieuwe bakfiets van een ander merk kan kopen en de kosten kan verhalen op Babboe", zegt hij. Volgens Drinkenburg moet je Babboe in staat stellen om de fiets te vervangen. "Pas als dat niet mogelijk is binnen een redelijke termijn, kun je de koop ontbinden en geld terugvragen."
Bij veel producten is twee weken volgens Drinkenburg een redelijke termijn. "Maar sommige producten zijn minder makkelijk te vervangen. Bij bakfietsen zal de termijn vermoedelijk langer zijn dan twee weken."
Source: Nu.nl algemeen