Dat is boven de norm die banken hebben afgesproken. Die norm stelt dat er slechts bij een op de veertig automaten een storing mag zijn. Ook het storten van geld was te vaak niet mogelijk.
Geldmaat, het bedrijf dat het beheer en onderhoud van de automaten regelt voor de grote banken in Nederland, erkent de problemen. De organisatie stelt dat er een grote impact is bij een technisch mankement dat niet meteen kan worden opgelost.
In het najaar kwam al naar buiten dat Geldmaat kampte met lange levertijden. Het ging toen om een onderdeel van de automaten waarmee zowel geld opgenomen als gestort kan worden.
Ook andere oorzaken spelen een rol. Zo is een groot deel van de automaten aan vervanging toe. Maar als een automaat wordt vervangen, is die enkele dagen niet beschikbaar. Verder heeft Geldmaat last van de krappe arbeidsmarkt. Daardoor is het moeilijk om snel extra personeel in te zetten als dat opeens nodig is.
In de eerste maand van dit jaar ziet de organisatie verbetering. Met name in de laatste drie weken van januari waren de cijfers beter dan vorig jaar.
Geldmaat raadt klanten aan om de automaten zorgvuldig te gebruiken. Mensen moeten erop letten dat ze niet per ongeluk paperclips, elastiekjes en andere voorwerpen met het geld meestorten. "Een simpele paperclip kan een automaat dagenlang buiten gebruik zetten."
Source: Nu.nl economisch