Er zijn altijd trends waar grote bedrijven op inspringen. In het verleden stonden techbeurzen in het teken van 5G, virtual reality of het metaversum. En waar producten vroeger het label smart (slim) kregen, lijkt het nu in de mode om overal de letters AI aan te hangen.
Zo toonde Samsung op CES een aantal huishoudapparaten met nieuwe functies die we volgens het bedrijf danken aan kunstmatige intelligentie. Zo is er een stofzuiger die herkent wanneer laminaat overgaat op een hoogpolig vloerkleed, waarop de zuigkracht automatisch wordt aangepast.
Het bedrijf Baracoda toonde een slimme spiegel die AI gebruikt ter verbetering van je geestelijke gezondheid. Als je de spiegel vertelt dat je een rotdag hebt, komt hij met opbeurende berichten. Ook kan het apparaat meditaties leiden en lichttherapie bieden.
Zelfs huisdieren kunnen straks niet meer om kunstmatige intelligentie heen. De Minitailz-halsband van Invoxia heeft een gps-tracker zodat een hond of kat niet meer kwijtraakt, maar zet AI in om de gezondheid van het dier te meten. Zo kan de halsband bijvoorbeeld in een vroeg stadium al hartfalen ontdekken, beloven de makers.
Zo stonden de stands op CES in Las Vegas vol met kunstmatige intelligentie. De letters AI ga je het komende jaar dan ook vaak tegenkomen in de schappen van elektronicawinkels.
AI is dus hip. "Vooral na de komst van ChatGPT ging het hard", zegt marketingspecialist Richard Otto die met zijn bedrijf XS2Content aan AI-toepassingen werkt. Chatbot ChatGPT maakte kunstmatige intelligentie populair en toegankelijk voor een groot publiek. Tegelijkertijd zijn vormen van AI al lang en breed in onze apparaten te vinden. Kijk maar naar de spraakassistent in je telefoon of de persoonlijke aanbevelingen van Netflix.
De term AI straalt vernieuwing uit. "Vroeger werd vaak het woord 'smart' gebruikt", zegt Otto. "Voor het millennium zag je veel bedrijven die een merknaam hadden met 2000 erin. Dat klonk toen futuristisch en nieuw."
Inmiddels is AI het magische marketingwoord geworden voor alles wat nieuw is, zegt merkendeskundige Paul Moers. "De term wordt veelvuldig gebruikt. Voor consumenten betekent het: dit product is het nieuwste van het nieuwste. Dit is het geavanceerdste wat er is. En dat helpt bedrijven weer om hun producten duurder in de markt te zetten."
Overal het label AI op plakken kent een keerzijde. Andrea Weihrauch, die zich aan de Universiteit van Amsterdam bezighoudt met onderzoek naar technologie en marketing, ziet dat veel mensen terughoudend zijn met het omarmen van kunstmatige intelligentie.
Zo snapt niet iedereen de technologie, waardoor ze erbij wegblijven. Ook zijn er mensen die vooral de mogelijke nadelen zien. De technologie werkt bijvoorbeeld nog niet perfect. AI kan onjuiste informatie verzinnen en kan mogelijk banen laten verdwijnen.
"Aan de andere kant heeft de komst van ChatGPT een deel van de angsten doen omslaan naar bewondering", zegt Weihrauch. Mensen zagen dankzij ChatGPT ineens zelf hoe krachtig de technologie is en wat ze ermee kunnen doen. "Daardoor voelen bedrijven nu waarschijnlijk meer ruimte om hiermee reclame te maken. Wat niet betekent dat de zorgen helemaal weg zijn. Zeker wetgevers kijken streng naar de ontwikkelingen van AI."
Het probleem met AI als marketingterm is mogelijk wel dat niemand meer precies begrijpt wat het betekent. "Het wordt in zo'n brede zin gebruikt, dat we moeten oppassen dat het geen holle term wordt", zegt Moers.
Dat vindt ook Weihrauch. "Het is goed dat bedrijven hiermee duidelijk maken dat een product AI bevat, dat is transparant. Maar er bestaan nog veel misverstanden over hoe de technologie werkt en er bestaan enorm veel varianten van kunstmatige intelligentie. Dus laten we voorzichtig zijn met simpelweg 'AI' als parapluterm te gebruiken en mensen informeren over wat de AI precies doet."
Maak binnen 1 minuut een gratis account aan en krijg toegang tot extra artikelen.
Gelieve een geldig e-mailadres in te geven.
Source: Nu.nl Tech