Hoe controleren jullie jezelf op onafhankelijke en volledige berichtgeving? En hoe divers is jullie redactie om dat te doen?
Door veel met elkaar te praten, zoals we recent deden rondom het Israëlisch-Palestijns conflict, maar ook door lessen te trekken uit het verleden.
Zo hebben we met name tijdens corona en de stikstofcrisis veel geleerd over onze verslaggeving. Tijdens corona kwam er bijvoorbeeld erg veel informatie op ons af (zoals alle maatregelen die werden genomen door de overheid), die wij zo goed mogelijk aan jullie over probeerden te brengen. Ook legden we veel uit over het virus en debunkten we regelmatig nepnieuws.
Maar we vergaten verhalen te maken die speelden in onze samenleving. Denk aan de mentale gevolgen voor jongeren of de schijnende situatie in verpleeghuizen.
Toen een collega van ons besloot een bijbaantje te nemen in een verzorgingstehuis, merkten we dat onze redactievergaderingen beter en onze journalistiek completer werden, met ervaringen uit de samenleving. Op die manier krijg je als bezoeker pas echt een goed beeld van de gevolgen van bepaald beleid.
Hetzelfde gebeurde rondom stikstof. Ook daar legden we veel uit over de gevolgen van stikstofuitstoot voor onze natuur. Dat zijn heel belangrijke verhalen om te vertellen, maar toen ik verhuisde van een stad naar een klein dorpje met driehonderd inwoners en meer dan duizend koeien en varkens, zag ik hoe mijn overburen worstelden met de onzekerheid over hun boerenbedrijf.
Door zulke lessen hebben we geleerd hoe belangrijk het is dat we op onze redactie collega's hebben werken met verschillende belevingswerelden. Dat betekent onder andere dat onze journalisten niet alleen in de Randstad wonen. Daarnaast luisteren we elke dag weer naar wat ons publiek te zeggen heeft, onder meer op NUjij.
Gisteren vertelde ik meer over dit onderwerp in een aflevering van De Publieke Tribune bij Radio 1.
Wanneer is de ondertiteling van video's eindelijk uit de testfase?
Het was lange tijd de meest gehoorde wens van onze bezoekers. Sinds deze week kijk je onze video's met ondertiteling. We zijn klaar met testen en hebben definitief een functie toegevoegd waarmee je tijdens het kijken van een video de ondertiteling aan of uit kunt zetten. Daarmee is ons nieuws weer iets toegankelijker geworden.
Welke richtlijnen hanteren jullie om te bepalen of je een bericht met een pushmelding verstuurt?
Er zijn verschillende pushmeldingen: de breaking push, de gepersonaliseerde push en de sportpush.
Een breaking push sturen we als we vinden dat een grote groep mensen het nieuws zo snel mogelijk moet weten. Wij vragen onszelf dan af of het nieuws grote impact heeft. Een grote ontwikkeling in de formatie, een verlenging van een wapenstilstand tussen Israël en Hamas of een serieuze waarschuwing voor gladheid op de weg zijn daar goede voorbeelden van.
De gepersonaliseerde push gaat alleen naar bezoekers die bovengemiddeld veel over bepaalde onderwerpen lezen. Als jij veel leest over de techwereld, is het relevant om meer te weten over de onstuimige dagen van OpenAI-topman Sam Altman.
En dat hebben we sport nog. Daar hebben we een losse sportpush voor. We zien namelijk dat er mensen zijn die sport 'de belangrijkste bijzaak van het leven' vinden, maar er zijn ook veel mensen die er niets mee hebben. Daarom zijn we terughoudend met het gebruiken van de breakingfunctie bij sportonderwerpen. Met de sportpush bereiken we de groep mensen die wél direct wil weten dat Oranje op het EK Frankrijk treft of niets wil missen over de chaos bij FC Volendam.
Waarom moet je steeds vaker inloggen om een artikel te lezen?
Je moet inloggen om onze uitleg- of achtergrondverhalen te kunnen lezen. Je herkent die artikelen aan het labeltje NU+.
Als meer bezoekers inloggen voor ons werk, kunnen wij NU.nl voor iedereen gratis beschikbaar houden. Dat vinden we belangrijk omdat we ons verantwoordelijk voelen voor een goed geïnformeerde samenleving.
Dat zit zo: gratis nieuws is niet gratis om te maken. De kosten die we maken om het nieuws te brengen, betalen we door advertenties te laten zien.
Nu willen wij NU.nl graag steeds een stukje beter maken. Door in te loggen op NU.nl zorg je ervoor dat we advertenties voor een hogere prijs kunnen verkopen. Dat doen we niet door jouw persoonlijke gegevens te delen met of te verkopen aan andere bedrijven.
Maar als we wel iets meer over jou weten, bijvoorbeeld doordat we zien dat je veel over films leest, kunnen we advertenties laten zien die ook echt relevant zijn voor jou. Adverteerders hebben daar meer geld voor over. Zo kunnen we blijven investeren in het verbeteren van NU.nl.
We willen je natuurlijk ook iets extra's bieden als je inlogt. Dat doen we met achtergrondverhalen, maar met een account kun je ook de reacties onder artikelen onbeperkt lezen, spellen spelen, krijg je toegang tot artikelen van andere media (o.a. de Volkskrant, Trouw en AD) en zie je in de mobiele app een gepersonaliseerd blok met nieuws gebaseerd op jouw leesgedrag.
Heb je een vraag of opmerking, of wil je iets anders over NU.nl kwijt? Mail hoofdredacteur Lindsay Mossink op lindsay@nu.nl.
Source: Nu.nl algemeen