Ik heb geen hekel aan marketeers; sommige van mijn beste vrienden zijn marketeer. Een van de meest inspirerende marketeers die ik ken, is de Amerikaan Seth Godin.
Hij is, bij gebrek aan een beter woord, een businessgoeroe; schrijft aan de lopende band boeken over leiderschap, ondernemen en marketing. Daarin pleit hij, verfrissend genoeg, voor eerlijkheid en duurzaamheid. Een van zijn bekendste tips: begin alleen een bedrijf als je een uitzonderlijk goed idee hebt – een paarse koe, noemt hij dat in het gelijknamige boek Purple Cow. Met andere woorden: verkoop geen troep.
Hij houdt ook een dagelijkse blog bij. Legendarisch zijn Godins jaarlijkse Black Friday-blogjes. Of eigenlijk anti-Black Friday-blogjes. Daarin veegt hij smakelijk de vloer aan met deze van oorsprong Amerikaanse traditie – feestdag bijna – die het consumentisme gevierd wordt met een stortvloed aan koopjes, aanbiedingen en schreeuwerige reclames die ‘stunts’ worden genoemd. Ook wij in Nederland ontkomen er niet aan. Vandaag is die dag.
Over de auteur
Vincent Kouters schrijft voor de Volkskrant over beleggen en (be)sparen. Hij schreef het boek Over geld praat je wel. Reageren? Mail naar geldvoorbeginners@volkskrant.nl
Overal om je heen, en dan vooral online, krijg je dezelfde boodschap ingepeperd: je bent een dief van je eigen portemonnee als je deze aanbiedingen laat liggen. Dat is natuurlijk niet zo. Je bent altijd nog goedkoper uit als je niet gaat winkelen. En trouwens, vaak zijn die aanbiedingen helemaal niet zo goed als ze lijken. Trap er niet in. Dit zijn een aantal van de psychologische trucs die winkeliers gebruiken om je te doen denken dat je gelukkiger wordt met hun product.
Aandacht trekken. Je kan er niet omheen: overal zijn schreeuwerige reclames en filmpjes. Vaak staat daarin de oude prijs in grote cijfers met een streep erdoor, zodat je die als eerste ziet. De nieuwe prijs staat er klein achter. Zonder die oude prijs had je de nieuwe misschien nog best wel hoog gevonden. Maar zo naast elkaar lijkt het opeens goedkoop. Maar dat hoeft helemaal niet zo te zijn.
Schaarste creëren. Op = op. Nog maar 3 in voorraad. Met dat soort teksten word je aangezet tot onredelijk koopgedrag. Iets dat zeldzaam lijkt, voelt immers meer waard. Ons brein heeft een pesthekel aan het gevoel dat we iets zou missen en marketeers kennen deze kracht van fomo (fear of missing out) maar al te goed.
Kuddegedrag opwekken. Veel marketing is gebaseerd op de menselijke neiging tot kuddegedrag. We houden er domweg van om anderen te kopiëren. En daarom word je doodgegooid met lijsten met bestverkochte producten, al dan niet anonieme reviews, teksten als ‘mensen die dit kochten, kochten ook dat’ en heel veel bekende figuren die producten aanbevelen. Keuzes maken is altijd eng, dus willen we het liefste dat iemand anders dat voor ons doet.
Hoe wapen je je hier tegen? Ga alleen winkelen als je een vooropgezet plan hebt, maak een lijstje, vergelijk winkels en log uit (of ga naar huis) zodra je tevreden bent. Of zoals Seth Godin schrijft op zijn blog: ‘Iedereen die dit kan lezen heeft toegang tot meer rijkdom dan de laatste koning van Frankrijk. Laat je door niemand vertellen dat je ongelukkig zou moeten zijn.’
Source: Volkskrant