Op bladzijde 2 van het gratis boekwerk staat een toelichting: in plaats van de prijs staat naast elk product een dobbelsteentje afgebeeld. Het aantal ogen staat voor de prijscategorie, beginnend bij 0 tot 10 euro. Dan volgt 20 tot 30 euro, 30 tot 50 euro, 50 tot 80 euro en 80 euro of duurder.
Bol.com vermeldt geen precieze bedragen omdat er geen vaste prijzen zijn, laat een woordvoerder weten. Het bedrijf zegt elke dag naar de eigen prijzen te kijken en die zo nodig bij te stellen. "Acties en vraag en aanbod in de markt bepalen de prijs van een artikel", zegt hij.
"Een totale misser", vindt retail- en merkendeskundige Paul Moers. Volgens hem hoeft de prijs geen kant op te gaan omdat speelgoed ver van tevoren ingekocht wordt. "Het is geen groente of fruit waarvan de waarde wekelijks verandert."
Maar volgens het bedrijf krijgt de consument op deze manier juist een goede prijs. En via QR-codes in het speelgoedboek kunnen consumenten alsnog de actuele prijs vinden. Moers vindt die omleiding "flauw": "Als je consumenten probeert te helpen, help ze dan in het geheel en niet half", zegt Moers.
bol.com werkt samen met 52.000 andere winkeliers die hun producten via het verkoopplatform verkopen. Zij bepalen zelf de verkoopprijzen op de site en passen deze desgewenst aan. "Daar mogen en willen we geen invloed op hebben", zegt de woordvoerder van bol.com. Hij wil niet zeggen hoeveel items in de speelgoedgids van verkooppartners is, maar het zou gaan om "een goed deel".
Maar volgens Moers kan bol.com gewoon prijsafspraken maken met deze verkooppartners. Zeker in ruil voor een plekje in de gids kan het bedrijf afspreken om de prijs in stand te houden, denkt hij. "Bol verschuilt zich wel heel gemakkelijk achter de partners, terwijl ze zelf het platform runnen en de richtlijnen kunnen opstellen", zegt Moers.
Volgens de retailexpert is het bedrijf bang dat de concurrentie een dubbeltje onder de prijs gaat zitten, als bol.com vaste prijzen zou laten zien in de speelgoedgids. "Ze maken het daarom zo geheimzinnig mogelijk."
Een laatste reden die bol.com noemt om de prijzen niet af te drukken, is dat het bedrijf de prijs niet relevant vindt voor kinderen. "Het boek is primair gericht op kinderen", zegt de woordvoerder. "Door de prijzen niet mee te nemen, kunnen ze onbevangen kiezen", zegt de woordvoerder.
Sinds 2019 staan er QR-codes in het boek in plaats van prijzen. De speelgoedgids wordt in begin oktober verstuurd naar gezinnen. Ook ligt het boekwerk vanaf half oktober in alle winkels van Albert Heijn in Nederland, meldt bol.com.
Source: Nu.nl economisch